Akademie

Využíváte Microsoft Outlook pro každodenní komunikaci? Uvažujete o pořízení nového CRM systému? A co takhle tyto dva nástroje propojit pro…

Andrea Vanek

1. 8. 2023

5 jednoduchých kroků pro chytřejší správu zákazníků díky CRM v Outlooku

V každodenním podnikání může být organizace úkolů a komunikace se zákazníky často zahlcující. Správné softwarové nástroje však mohou udělat velký…

Andrea Vanek

24. 7. 2023

5 kroků pro organizaci e-mailů v Outlooku, které vám ušetří hodiny dohledávání staré komunikace

Dobře zvládnutá organizace e-mailů pomáhá firmám zlepšit interní komunikaci a zvýšit produktivitu. S jakými problémy se při organizací e-mailů v…

24. 1. 2023

Jak usnadnit podepisování elektronických dokumentů sobě i klientům

Technologie

Trvá někdy vašim klientům i několik dní, než vám pošlou zpět podepsané dokumenty? Pokud musí dokument vytisknout, podepsat, naskenovat a…

13. 12. 2022

Chcete porozumět svým zákazníkům? Zkuste je ohodnotit pomocí metody ABC

Daří se vám byznys a zjišťujete, že kvůli tomu nestíháte? Stačí si určit priority. Metoda ABC vám například pomůže zjistit,…

6. 6. 2022

Jak řešit zavedení CRM v Outlooku, když někteří zaměstnanci používají MacBook?

CRM systém jako plugin, nebo-li součást prostředí Outlooku, je velice efektivní. Firmy, které toto řešení zaujme, ale často naráží na…

14. 3. 2022

Docházku lze evidovat snadno a nemusí to být v Excelu

Každý, kdo někdy povinně zapisoval nebo zpracovával docházku v Excelu nyní určitě zpozornil. Evidence odpracované doby je povinná a daná zákoníkem…

Lidka Weinzettl

21. 12. 2021

Interní ticketing software můžete mít i v Outlooku

Organizace úkolů v rámci týmu není snadná. Ticketing software vám naštěstí může pomoci udržet v interních požadavcích přehled. Z každého požadavku…

22. 11. 2021

Jak využít Getting Things Done v CRM

Schopnost organizace práce je důležitým faktorem úspěchu. Metodika Getting Things Done od Davida Allena v tomto směru pomáhá lidem po celém…

20. 9. 2021

Jak převést web-chat se zákazníkem na poptávku

Obchod a marketing

Když se na webu objeví potenciální zákazník, web-chat je nejjednodušší cesta, jak mu okamžitě poradit a udržet jeho zájem. Dokončením…

17. 6. 2021

Zorganizujte si firemní kontakty s bezplatným CRM

Organizace kontaktů je noční můra každého z nás. Telefon, Outlook nebo vizitkovník jsou jednoduchá a praktická řešení. Ale ve chvíli,…