Získanie súhlasu so spracovaním osobných údajov

Pre získavanie súhlasu využívame funkciu Profesionálne e-maily, ktora je k dispozícií v module Marketing. Stručne povedané, pošleme hromadný e-mail so žiadosťou o súhlas subjektov. To sa prejaví kliknutím na hypertextový odkaz, ktorý im pošleme e-mailom. Ak subjekt klikne na odkaz, v eWay-CRM sa súhlas s kontaktom automaticky zaznamená do polí, ktoré sme vytvorili v predchádzajúcej kapitole. Zároveň sa automaticky priradí časopis, podľa ktorého budeme vedieť, z ktorej kampane bol súhlas udelený.

Na tieto účely bude pre subjekt veľmi výhodné, po kliknutí na odkaz z e-mailu, vidieť vašu webovú stránku s pekným textom Ďakujeme za udelenie súhlasu. Dôrazne odporúčame pripraviť takúto stránku v redakčnom systéme vášho webu.

Príprava používateľských polí na karte Marketingové kampane

V článku Ako zaznamenávať súhlasy so spracovaním osobných údajov sme vytvorili sadu polí na zaznamenávanie súhlasov. Na karte Kontaktov, Spoločnosti, prípadne Príležitosti máme definované jedno či viac polí.

Teraz vytvorme polia na karte Marketingové kampane.

1. 1. Otvorte si Centrum pre správu.

1. 1. Kliknete na sekciu Pole.

1. 1. Kliknite na modul Marketing.

1. 1. Teraz vytvorme polia na karte Marketingové kampane. Pridať pole.

1. 1. Vľavo hore vyberte typ Odkaz.

1. 1. Zadajte názov poľa. Venujte osobitnú pozornosť názvu poľa na Marketingovej kampane aby sa zhodoval s názvom poľa na karte Kontaktu (resp. Príležitosti či Spoločnosti) s tím, že pred ním bude len prefix URL .Pokiaľ ste si na karte Kontaktu vytvorili pole Dátum získania súhlasu pre marketingové účely, potom nazvite pole URL – Dátum záskania súhlasu pre marketingové účely.

1. 1. Stlačte OK.

1. Kroky 4-6 opakujte pre každý z účelov spracovania zvlášť.

Vytvorenie a odoslanie Marketingových kampani

1. 1. V eWay-CRM kliknite na tlačidlo Nový > Marketingová kampaň.

1. 1. Do nových poličiekURL – Súhlas… vložte cieľové URL stránky, ktorá sa subjektom zobrazí v prípade, že užívateľ klikne na váš hypertextový súhlas. Pozor na to, aby bol odkaz kompletný (vrátane http://, resp. https://). Odporúčame postupovať tak, že si stránku zobrazíte v prehliadači a odkaz do poľa skopírujete cez stránku Windows.

1. Kampaň ďalej spracujete tak, ako ste zvyknutý.

Kontrola, či máme súhlasy správne evidované

Akonáhle bude kampaň v stave Odoslané, môžete začať s kontrolou.

1. 1. Otvorte si marketingovú kampaň, v ktorej ste žiadali o súhlas.

1. 1. Kliknite na záložku Denník.

1. 1. Pomocou funkcie Výber stĺpcov si pridajte do pohľadu stĺpec Poznámka.

1. 1. Vyfiltrujte si záznamy, ktoré v poznámke obsahujú URL stránky, ktorá sa subjektom objaví v momente, keď kliknú na odkaz Suhlasím.

1. 1. Dvakrát kliknite na niektorý z denníkov na jeho otvorenie.

1. 1. Kliknutím na ikonu s troma bodkami otvoríte Kontakt (prípadne Spoločnosť či Príležitosť), s ktorou je deník zviazanný.

1. 1. V poli Dátum získania súhlasu… by ste mali vidieť hodnotu.

1. Denník je samozrejme s položkou zviazaný, takže si môžete hocikedy vyhľadať podrobnosti.