Zabezpečenie práva subjektov na prístup k osobným údajom

Každý subjekt môže podľa článku 15 GDPR požadovať od správcu, aby potvrdil, či a aké informácie sú zaznamenané, ich účel atď.

Záznamy o prijatí žiadosti od klienta (subjektu)

Odoslané e-mailom

1. Dvojitým kliknutím otvorte e-mail.

2. V hornom paneli s nástrojmi kliknite na relevantné nariadenie GDPR. Tým sa e-mail uloží do eWay-CRM, ako keby ste to robili prostredníctvom tlačidla Uložiť do eWay-CRM.

3. Akonáhle dostanete správu s otázkou, či chcete otvoriť e-mail, kliknite na tlačidlo Áno.

4. Uistite sa, že e-mail je správne prepojený s kontaktom (alebo obchodom alebo spoločnosťou) a žiadosť neprišla z adresy, ktorú ešte nemáte v eWay-CRM.

1. 1. • Ak e-mail nie je prepojený s kontaktom, stlačte tlačidlo Priložiť položku > Kontakt a potom vyberte osobu.

1. 1. • Samozrejme, ak chcete mať e-mail prepojený s príležitosťou alebo spoločnosťou, postupujte podľa podobného postupu.

5. Kliknite na tlačidlo Ulož a zavri.

Zaslané písomne / telefonicky / inak

1. Nájdite kontakt (alebo príležitosť alebo spoločnosť), ktorý podal žiadosť.

2. Prostredníctvom tlačidla Vytvoriť položku  > Denník alebo Vytvoriť položku, > Dokument na vytvorenie nového záznamu. Dokumenty používame, ak máme naskenovanú aplikáciu. Denník pre prípad, že by sme žiadosť dostali ústne.

3. Vyplňte údaje o žiadosti alebo priložte naskenovaný dokument.

4.Stlačte príslušné tlačidlo GDPR. To nám umožní lepšie identifikovať žiadosť neskôr.

5. Kliknite na tlačidlo Ulož a zavri.

Záznamy o odpovedi klienta (subjektu) na spracovanie žiadosti

Odoslané e-mailom

Mám aktívnu funkciu automatického sledovania odchádzajúcej pošty

1. Napíšte e-mail a stlačte tlačidlo Odoslať.

2.Zobrazí sa dialógové okno s otázkou, či chcete e-mail priložiť k eWay-CRM.

3.Zaškrtnite príslušné pole GDPR.

4.Môžete vybrať Nadradenú položku.

5.Stlačte tlačidlo OK.

Nemám aktívnu funkciu automatického sledovania odchádzajúcej pošty

1. Dvojitým kliknutím otvorte e-mail v časti Odoslané položky.

2. Na hornom paneli s nástrojmi kliknite na tlačidlo Uložiť do eWay-CRM.

3. Akonáhle dostanete správu s otázkou, či chcete otvoriť e-mail, kliknite na tlačidlo Áno.

4. Uistite sa, že e-mail je správne prepojený s kontaktom (alebo obchodom alebo spoločnosťou) a žiadosť neprišla z adresy, ktorú ešte nemáte v eWay-CRM.

1. 1. • Ak e-mail nie je prepojený s kontaktom, stlačte tlačidlo Priložiť > Kontakt a potom vyberte osobu.

1. 1. • Samozrejme, ak chcete mať e-mail prepojený s príležitosťou alebo spoločnosťou, postupujte podľa podobného postupu.

5. Na karte E-mail na paneli s nástrojmi stlačte príslušné tlačidlo GDPR. To nám umožní lepšie identifikovať žiadosť neskôr.

6. Kliknite na tlačidlo Ulož a zavri.

Zaslané písomne / telefonicky / inak

1. Nájdite kontakt (alebo príležitosť alebo spoločnosť), ktorý podal žiadosť.

2. Prostredníctvom tlačidla  Vytvoriť položku  > Denník alebo Vytvoriť položku, > Dokument na vytvorenie nového záznamu. Dokumenty používame, ak máme naskenovanú aplikáciu. Denník pre prípad, že by sme žiadosť dostali ústne.

3. Vyplňte údaje o žiadosti alebo priložte naskenovaný dokument.

4. Stlačte príslušné tlačidlo GDPR. To nám umožní lepšie identifikovať žiadosť neskôr.

5. Kliknite na tlačidlo Ulož a zavri.