Mobilná aplikácia vs. responzívne webové aplikácie. Aké sú výhody a nevýhody?

Ak niekto očakáva jednoznačný verdikt, ktorý bude platiť plošne pre všetky typy aplikácií, bude sklamaný. Rozhodnutie, či sa pustiť do vývoja webovej alebo mobilnej aplikácie, si zaslúži hlbšie zamyslenie. O tom, že by ste mali mať aspoň jedno z týchto riešení, každopádne svedčia štatistiky z posledných rokov, ktoré narastajúci mobilné trend potvrdzujú. V roku 2019 sa celosvetovo narátalo 204 miliárd stiahnutí mobilných aplikácií, Zatiaľ čo v roku 2016 "len" 140 miliárd. Väčšina prognóz navyše do budúcnosti počíta s ďalším výrazným rastom.

Demografia cieľových skupín je však v každom odbore alebo dokonca aj v rôznych firmách z rovnakého odboru trochu odlišná, a tak podiel mobilných prístupov u vás môže byť aj nižší, alebo naopak oveľa vyšší. Ak patríte medzi firmy, ktorých zákazníci riešia všetko na počítači, zvážte, či vôbec dokážete využiť výhody, ktoré mobilné riešenie ponúka.

Výhody mobilnej aplikácie

• Využitie výkonu telefónu

Mobilná aplikácia na rozdiel od tých webových využívajú plný potenciál výkonu smartphonu. Väčšinou vďaka tomu fungujú rýchlejšie a pracujú so vstavanými funkciami telefónu, ako je určovanie polohy, push notifikácia, mikrofón či fotoaparát.

Na druhú stranu je potrebné počítať so stále zvyšujúcimi sa nárokmi užívateľov na výkon aplikácie. Až 43% užívateľov je nespokojných, keď musí čakať na načítanie aplikácie dlhšie ako 3 sekundy.

• Podpora offline režime

Rad mobilných aplikácií je vyvíjaná hlavne preto, že ich je možné na rozdiel od webových aplikácií používať offline. Ak je mobilna aplikáciA vyvinutá s podporou offline režimU, môžete aj bez pripojenia k internetu mať naďalej prístup k obsahu a funkciám aplikácie (napr .: aplikácie eWay-CRM Mobile synchronizuje všetky dáta po opätovnom pripojení k internetu).

• Dostupnosť v Google Play a App Store

Mobilné aplikácie sú veľmi obľúbené. Zákazníci si ich sťahujú z Google Play a App Store, na ktoré sa môžu dostať napríklad odkazom z vášho webu. Často však objavujú nové aplikácie práve pomocou týchto distribučných služieb. Môžete tak osloviť nových zákazníkov.

Nevýhody mobilnej aplikácie

• potreba inštalácie

Pre používateľov môže byť potrebná inštalácia aplikácie nevýhodou. Príliš veľa nainštalovaných aplikácií spotrebováva výkon procesora aj pamäte RAM a spomaľuje tak výkon smartphonu. Záleží teda na tom, či používateľ, ktorý sa rozhodne vyčistiť svoj telefón, bude považovať vašu aplikáciu za nevyhnutnú. A nad rovnakou otázkou bude užívateľ pravdepodobne uvažovať už aj pred jej inštaláciou.

• cena vývoja

Vývoj mobilných aplikácií je často nákladnejšie a časovo náročnejšie ako vývoj webových aplikácií. Mobilné aplikácii je potrebné vyvinúť pre Android a iOS zvlášť (pokiaľ teda nemáte nejaký dôvod na to byť dostupní iba na jednej z týchto platforiem).

Existujú síce nástroje ako Xamarin alebo Apache Cordova, ktoré umožňujú "napísať jeden kód a vytvoriť aplikáciu ako pre iOS, tak pre Android", ale pre väčšie komplexné aplikácie sa tieto technológie nehodí.

• Nutnosť údržby aplikácie

Vydaním mobilnej aplikácie by vaša snaha nemala končiť. Vzhľadom na rastúce užívateľským nárokom, kompatibilite so zariadeniami aj kvôli bezpečnosti je potrebné poskytovať pravidelné aktualizácie. A to samozrejme pre iOS a Android zvlášť.

Webové aplikácie majú skrátka v otázke údržby jednoznačnú výhodu v automatických aktualizáciách na strane vydavateľa. Užívateľ sa o ne nemusí vôbec starať.

Ako sa rozhodnúť? Vžite sa do úlohy zákazníka

Ak sa u vás misky váh nekolísali ešte ani jedným smerom, malo by pre vás byť kľúčové si odpovedať na otázku, či vašim zákazníkom mobilné aplikácie prinesú skutočne pridanú hodnotu v porovnaní s webovou aplikáciou. Inými slovami, či výhody mobilnej aplikácie prevyšujú nad jej nevýhodami. Skúsme sa pozrieť na príklad využitia tak mobilnej, ako ajwebovej aplikácie.

Predstavte si prvý scenár, v ktorom je v hlavnej úlohe obchodník, ktorý veľa cestuje. V takom prípade si nainštaluje mobilnú aplikáciu eWay-CRM Mobile, keďže správa kontaktov a spoločností a komunikácia je v jeho prípade veľmi intenzívna, a na cestách často využije offline režim a GPS navigáciu. Ak pre vzorového používateľa vašej budúcej aplikácie taktiež nájdete bohaté využitie offline režimu a funkcií telefónu a je pre vás zaujímavá možnosť propagácie prostredníctvom Google Play a App Store, mobilné aplikácie bude riešenie pre vás.

Ak nevyužijete offline režim, GPS, kameru alebo aplikáciu nepotrebujete nutne propagovať v prostredí Google Play a App Store, responzívna webová aplikácia, ako je eWay-CRM Web, bude vhodnejšie riešenie. Obzvlášť vtedy, keď viete, že využitie na PC bude minimálne rovnako časté ako na mobilnom telefóne. Webovú aplikáciu eWay-CRM môže využiť spomínaný obchodník napríklad na cestách, kde so sebou nemá služobný smartphone ani PC. Webovú aplikáciu nemusí inštalovať a do aplikácie sa tým pádom prihlási z akéhokoľvek zariadenia. To je možnosť, ktorú mobilná aplikácia samozrejme neponúka.

Pri rozhodovaní je skrátka ideálne sa vžiť do úlohy zákazníka. Predstavte si kto, kde, kedy a ako bude vašu aplikáciu používať a zistíte, ktoré riešenie je pre vás to pravé.