Akadémia

Vďaka webovému CRM práci z domova nič nebráni

Dostali ste sa do situácie, kedy musíte pracovať z domu, vynútene? Či už je dôvodom všadeprítomný koronavírus alebo napríklad náhla porucha firemného notebooku, vždy sa môže hodiť, keď dokážete CRM systém sprevádzkovať ako webovú aplikáciu počas jedinej minúty ..

 

Pandémia koronavírusu COVID-19 prišla do Slovenskej republiky ako blesk z čistého neba a nedala firmám veľa priestoru sa na túto situáciu pripraviť. Veľa podnikov muselo prejsť na celofiremné home office, čo je úplne zásadná zmena v organizácii práce. Možno práve s touto zmenou stále bojujete aj vy.

Absenciu priameho osobného kontaktu, rovnako ako veľa ďalších vzniknutých prekážok, možno čeliť za pomoci najrôznejších softvérových riešení. Pri spolupráci z domova vo vašej firme pravdepodobne využijete videokonferenčné aplikácie ako náhradu za firemné porady alebo práve CRM softvér pre prehľadné a efektívne riadenie úloh, či celých projektov. Ak ste ho s týmto cieľom zatiaľ príliš nepoužívali, verte, že vám s organizáciou spolupráce na diaľku vážne pomôže. Ale ako je to s kolegami, ktorí firemné notebook nemajú?

 

Nákup nového firemného notebooku nie je jediné riešenie

Zamestnanci, ktorí majú firemné notebooky si s prácou z domova skutočne nemusía príliš lámať hlavu. Možno si bude lámať hlavu vaše IT oddelenie so zabezpečením, ale bezpečnú prácu z domova je možné zabezpečiť pripojením k firemnej VPN. A ak potrebujete nejakú aplikáciu, ktorú ste doteraz nepoužívali, jednoducho si ju nainštalujete alebo požiadate vášho kolegu, ktorý má administrátorské privilégiá.

Musíme však myslieť aj na zamestnancov, ktorí firemný notebook nemajú. Aké riešenie existuje pre nich? Kúpiť všetkým nový notebook? To je finančne nákladné a divoké riešení aj za normálnych okolností, nieto v súčasnej dobe, keď firmy obracajú každé euro. Riešenie pre prácu z domova teda budeme musieť nájsť aj pre domáce počítače. A práve tam nájdu perfektné uplatnenie webové aplikácie, ktoré môžete začať používať ihneď. Bez potreby inštalácie. Či už potrebujete MS Word, Excel alebo práve CRM, ktoré vám uľahčia organizáciu práce, do webovej aplikácie sa stačí prihlásiť a môžete začať pracovať.

 

CRM vo webovom prehliadači? Rozhodne!

Na pandémii koronavírusu ani na rozbitom notebooku nie je rozhodne nič pozitívne. Dobrá správa ale je, že stále relatívne nedávno vyšla nová verzia eWay-CRM 6.0, na ktorej sme usilovne pracovali takmer rok. A akoby dielom osudu je jedna z najzaujímavejších noviniek a vylepšení novej verzie práve aplikácia eWay-CRM Web, ktorá vám v tejto situácii môže pomôcť.

eWay-CRM Web je plnohodnotný nástroj porovnateľný s desktopovou aplikáciou eWay-CRM v Outlooku. Správa kontaktov a spoločností, s ktorými spolupracujete, je samozrejmosť, ktorú od CRM systému iste očakávate. Vďaka práci s filtrami a správou stĺpcov sa zobrazenými dátami nájdete všetko, čo potrebujete, ľahko a rýchlo. Možnosti customizácie sa tým ale zďaleka nekončí. Súčasťou webové aplikácie sú aj všetky kľúčové funkcie, ako je Workflow, Užívateľské polia či Užívateľské formuláre. Tie vám umožňujú si CRM aj vo webovej verzii prispôsobiť podľa vašich potrieb.

Hlavnou výhodou, ktorú pri práci z domova oceníte, sú ale predovšetkým široké možnosti organizácie práce pri tímovej spolupráci. Pri práci s modulmi Príležitosti, Projekty a Úlohy zistíte, že ich štruktúrované a prehľadné rozdelenie na jednotlivé fázy a akcie vám skutočne pomôže byť efektívnejší. Ak ste tieto nástroje doposiaľ  nevyužívali, ľahko prídete na to, že pre ne nájdete uplatnenie aj po návrate do kancelárie. Ruka v ruke s týmito modulmi idú užívateľsky aj ďalšie moduly Denník, E-maily a Dokumenty. Históriu komunikácie vašej i vašich kolegov vďaka nim máte dostupnú v sekunde.

 

Maximálny komfort pre užívateľov

Fakt je, že pri práci z domova bez firemného notebooku vám môže poslúžiť aj aplikácia eWay-CRM Mobile, ale sami si iste viete predstaviť, že mobilné aplikácie je riešenie prevažne na cesty. eWay-CRM Web poskytuje výrazne lepší užívateľský komfort. Na vašom domácom PC ho jednoducho spustíte v ľubovoľnom webovom prehliadači, prihlásite sa a môžete začať pracovať. Výhodou pre užívateľov, ktorých domáce PC nepatrí k najvýkonnejším, sú nízke hardvérové ​​nároky. Záťaž na výkon aplikácie totiž stojí na strane servera. Pre používateľov už to naopak jednoduchšie byť nemôže.

 

 

Nový eWay-CRM 6.0 je inšpirovaný používateľskou spätnou väzbou. Ďakujeme!

Už 12 rokov vyvíjame produkt, o ktorého kvalite a užitočnosti sme presvedčení. Vaša spätná väzba nás však dobíja energiou a nápadmi, ktoré vkladáme do ďalšieho vývoja. Ak vás teda napadá, ako eWay-CRM ešte vylepšiť, navrhnite novú funkciu, váš názor si vážime.

Patrik Lang
7. 5. 2020
Zdieľať