Akademi

Hvorfor kunder velger eWay-CRM fremfor Microsoft Dynamics CRM

Mange av kundene våre har migrert fra Microsoft Dynamics og valgt eWay-CRM som sitt CRM-system bygget inn i Microsoft Outlook. Selv om Dynamics er et kraftig verktøy for Outlook-miljøet, er det definitivt ikke det beste alternativet for alle. For å være rettferdig; det er det ingenting som er. Derfor bør du vurdere følgende fem aspekter når du velger CRM i Outlook.

Implementering av Dynamics er utfordrende

Har du en erfaren IT-avdeling eller en sertifisert Microsoft-partner? Du trenger det for å kunne ta i bruk Microsoft Dynamics. I de fleste tilfeller fungerer ikke systemet "rett ut av boksen" og bedriften vil måtte bruke mye tid på å få det til å fungere effektivt.

Tilpassing? Mulig men vanskelig

Både Dynamics og eWay-CRM tilbyr mange funksjoner, men når det gjelder selve oppsettet, tvinger Dynamics deg til å starte stort og deretter fjerne ting du ikke trenger, med profesjonell hjelp. I løpet av de siste årene har vi lært at denne tilnærmingen ikke er brukervennlig og at folk flest føler seg overveldet.

Siden eWay-CRM er designet for små og mellomstore bedrifter, tilbyr den bare funksjoner som er relevante for denne typen virksomheter. Tilpassing i administrasjonsappen tar minutter, ikke dager, og alle kan gjøre det.

eWay-CRM er laget enkel. Derfor er den raskere i Outlook

Kan du styre et multinasjonalt selskap i eWay-CRM? Sannsynligvis ikke. Den er designet for å hjelpe en gjennomsnittlig virksomhet til å fungere effektivt og tilbyr et sett nøye utvalgte funksjoner som ledere vanligvis har behov for i jobben sin. Der hvor robuste Dynamics overvelder Outlook med mange "plugins", velger eWay-CRM å fokuserer på funksjonene du trenger.

Du kan ikke bare "ringe Microsoft”

Så hva hvis noe uventet skjer? Kommunikasjon med Microsoft er indirekte og deres kundestøtte for Dynamics er i utgangspunktet ikke-eksisterende. Nok en gang trenger du en dyktig IT-avdeling eller en sertifisert partner for å løse eventuelle problemer du måtte støte på. Dynamics er en storskala forretningsløsning, og det er ikke mulig for Microsoft å tilby individuell systemstøtte til alle kunder.

Hos eWay-CRM tar vi oss av systemstøtten selv og du kan alltid rapportere problemene dine direkte til oss. Vi adresserer problemet ditt uten å nøle og bruker enhver tilbakemeldinger til å alltid forbedre tjenestene våre.

Bryr du deg om kostnader?

Sist, men ikke minst, kommer det hele an på prisen. Hvis du allerede har gjort noen undersøkelser, så vet du at prissettingen av Microsoft Dynamics er ganske komplisert. Faktisk så komplisert at det finnes en spesiell prisveiledning for forskjellige forretningsområder. I utgangspunktet betaler du en månedlig pris for utgaven din og deretter belastes du ekstra for spesifikke funksjoner og apper.

Vår prissetting er ganke enkel. For NOK 230 per bruker per måned har vi en av de rimeligste løsningene på markedet. Alle moduler inkludert. (La oss late som vi ikke tilbyr en gratis versjon også.) Oppgradering av eWay-CRM er i tillegg automatisk og gratis.

Prøv systemet først

Til tross for at Microsoft Dynamics er en kraftig løsning, er den absolutt ikke det beste alternativet for små til mellomstore bedrifter. For en vellykket implementering, trenger du et dyktig IT-team som vil bruke mye tid på å sette opp Dynamics for deg, og de ansatte vil ha behov for seriøs opplæring. Siden begge tjenestene øker de totale kostnadene kraftig, ender mange bedrifter opp med å ikke bruke Dynamics til sitt fulle potensiale.

Hvis du er nysgjerrig på hvordan eWay-CRM kan erstatte Microsoft Dynamics i Outlook og hjelpe deg med å administrere virksomheten din effektivt, så last ned gratisversjonen og se selv.

 

Stein Eksveen
10. 1. 2020
Del: