Hvordan sende Profesjonelle Nyhetsbrev med e-post

Nyhetsbrev med e-post

eWay-CRM har en innebygget, profesjonell modul for utsendelse og sporing av masse-e-post.

Med Professional Emails kan du:

  • Sende e-post med tilpassede navn og hilsener.
  • Sende vedlegg.
  • Få tilbakemeldinger og overvåke respons.
  • Sende e-post selv om Outlook er lukket.
  • Knytte kampanjer til Google Analytics.
  • Overvåke avmeldinger.
  • Sette opp forsinket utsendelse.

For å ta i bruk Professional Emails i eWay-CRM må du først opprette en konto.

Opprett en Professional Email konto

  1. Klikk på Systemadministrasjon på eWay-CRM-båndet.

    how_bulk_01

  2. Gå til General Settings > Global Settings > Category: Marketing og dobbelklikk på Professional email account.

    how_bulk_02

  3. Klikk på Registration og legg inn din e-postaddresse og passord. Kontoen blir opprettet. E-postadressen blir kun brukt til registrering og blir ikke brukt ved utsendelse av e-post.

    how_bulk_03

  4. Vent i 30 sekunder på automatisk sykronisering eller synkroniser endringen manuelt. Det gjør du ved å klikke på eWay-CRM-agenten i systemområdet nede til høyre på skjermen og velge Synchronize.

    how_admin

Opprette en Markedsføringskampanje

  1. Klikk Ny på eWay-CRM-båndet og velg Markedsføring.

    how_bulk_04

  2. I det nye vinduet legger du inn Navn og TypeE-postkampanje. Klikk Lagre.

    how_bulk_05

  3. For å lage en mottakerliste klikker du på knappen Endre Markedsføringslisten.

    how_bulk_06

  4. Velg en målgruppe, opprett et filter (om ønskelig) og klikk på Bruk.

    how_marketing_us

  5. Listen med mottakere vises. Klikk Legg til.
  6. Klikk Aktivitet og velg Start e-postfletting.

    how_bulk_08

  7. I det første vinduet legger du inn Emne, Avsenders e-postadresse og Avsenders navn. Det er også mulig å legge til personlig hilsen. En gjenkjenningsmekanisme vil utlede mottakers kjønn basert på mottakers fornavn.
    For å opprette en e-posmelding kan du:

    • Bruke en av de predefinerte malene.
    • Laste inn din egen HTML-mal.
    • Opprette en melding fra bunn av med nedenstående teksteditor.

      how_bulk_09

      Når du er ferdig klikker du Lagre og fortsette.

  8. I neste steg kan du tilføye vedlegg og velge andre opsjoner (Sporing av klikk på lenker, Google Analytics, Dato for utsendelse, årsaker til avmelding etc.). Klikk Lagre og fortsette.

    how_bulk_10

    Vær oppmerksom på at de første 1000 e-postene er gratis. Deretter må du kjøpe “credits” (én “credit” pr e-post). Du kan betale med kredittkort.

  9. I det siste steget kan du se over et sammendrag og når alt er OK klikker du Lagre og Avslutte.

Overvåke Respons

Respons blir sporet/overvåket automatisk. De første tallene vil være inne etter 30-60 minutter, men det lønner seg å vente i noen dager.

  1. Klikk Markedsføring på eWay-CRM-båndet.

    how_bulk_11

  2. Listen over markedsføringskampanjer vises.

    how_bulk_12

  3. Åpne en markedsføringskampanje og sjekk totalt antall e-post som er sendt, levert, lest og hvor mange som har meldt seg av.

how_bulk_13

Du kan også sjekke resultatene for en enkelt e-postadresse. Du kan bruke filtere for å finne fram til akkurat hvem som meldte seg av eller som klikket på hvilken lenke.

how_bulk_14

Type reaksjoner kan være:

  • Email sent opprettes i det øyeblikket du sender en kampanje.
  • Email delivered blir opprettet for alle mottakere som det ikke har kommet noe svar fra. (slik som Mailbox not found).
  • Mailbox not found / Domain not found / Mailbox full / Antispam / Message size limit exceeded.
  • Temporary error / Permanent problem with delivery – en av disse feilene oppsto under levering av meldingen.
  • Email viewed – e-posten ble lest.
  • Email link opened – opprettes når en mottaker klikker på en av lenkene i meldingen.created when addressee clicks on any of the links that the message contains. I kolonnen Note vil du se hvilken lenke det gjelder.
  • Marked as SPAM.
  • Unsubscribed – dersom du har spesifisert årsaker så kan mottaker velge en av dem. Årsaken vil bli vist etter en bindestrek i Reaksjonstittelen.

Du kan gruppére respons etter tittel.

responses_01

Du kan også opprette et filter for å vise bare tittelen (f.eks.) “E-mail link opened“.

responses_02

Du kan også se historiske data for hver kontakt. Dobbelklikk på et felt med Tilbakemeldinger for å åpne dem.

responses_03

Her kan du se tilbakemelding fra en bestem respondent.

responses_04

Du kan også generere en Markedsføringsrapport som beskriver og viser sammendrag av markedsføringskampanjen.