FAQ

Spørsmål og svar

Hvilke versjoner av Microsoft Outlook og / eller Microsoft Windows er eWay-CRM kompatibel med?

eWay-CRM er kompatibel med Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 og 2016, samt Microsoft Windows XP, Vista, 7, 8 og 10. Det betyr at eWay-CRM også er kompatibel med Microsoft Office 365.

eWay-CRM er ikke kompatibel med Microsoft Outlook for Mac.

Hva er eWay-CRM ? En lokalt installert desktop applikasjon eller en web-basert applikasjon?

eWay-CRM er en Microsoft Outlook plug-in.

eWay-CRM har en server-klient type arkitektur. Klientsiden av eWay-CRM er en add-in for Microsoft Outlook for Windows og bruker en lokal Microsoft SQL Server-database. Serversiden er egentlig også en Microsoft SQL Server-database. Serverkomponenten kan kjøres på kundens server (on site / on premises) eller på vår server (on-demand).

Jeg er bekymret for datasikkerhet! Hvor blir dataene lagret og er det noen backup funksjonen?

eWay-CRM synkroniserer data mellom den lokale databasen (som kjører på din PC) og server databasen (som enten kjører på din egen server eller på vår server). Dersom den kjører på vår server, er forbindelsen mellom den lokale databasen og server database beskyttet av SSL-sertifikat (https: //). Vi leverer i tillegg en backuptjeneste for vår server database.

Dersom man velger en on-demand-løsning (abonnement på månedlig basis), så kjører server databasen alltid på vår server.

Hvordan kan jeg avinstallere eWay-CRM dersom jeg bestemmer meg for ikke å bruke løsningen? Er det noen mulighet for at jeg vil miste kontakter eller e-post i Microsoft Outlook?

eWay-CRM er en standard applikasjon og kan avinstalleres fra kontrollpanelet i Microsoft Windows.

Både e-post og kontakter blir kopiert til eWay-CRM-databasen og de opprinnelige elementene forblir i Outlook. Hvis du bestemmer deg for å avinstallere eWay-CRM så vil du ikke miste noe fra Outlook.