CRM for SMB

CRM for SMB

For en liten bedrift, som allerede bruker MS Outlook på kontoret, ville det være fornuftig å vurdere et CRM-system som er bygget inn i MS Outlook.

MS Outlook gjør en god jobb når det gjelder håndtering av e-post, men den kan absolutt ikke utføre alle de oppgavene som kreves av en CRM-løsning. Det finnes en god del løsninger for MS Outlook CRM-programmer som kan fylle dette tomrommet. Disse innebygde CRM-systemene for små bedrifter tilfører verdi til Outlook på mange måter. De viktigste fordelene du kan se frem til er:

  • Forbedret funksjonalitet i MS Outlook innen salg, markedsføring og prosjektstyring.
  • Forbedret funksjonalitet for e-post.
  • Du kan dele adresseboken i Outlook over nettverket.
  • Du kan dele adresseboken i Outlook uten å ha behov for MS Exchange Server.
  • Man kan utnytte Oppgaver og Kalender i Outlook.
  • Ingen integrasjon og synkronisering med et annet CRM-system.
  • En mer robust database for bedre ytelse.
  • Mye enklere implementering enn andre CRM-systemer.
  • Betydelige kostnadsbesparelser med produktet, opplæring og systemstøtte.

CRM i Outlook

En MS Outlook CRM-løsning betyr at det ikke er behov for synkronisering med andre systemer. Det betyr også at det ikke er noe problem å arbeide uten tilgang til internett. Hver kontakt med kunden er automatisk tilgjengelig i Outlook. Dette fordi systemet arbeider inne i Outlook.

Fordelene med Outlook-basert CRM-programvare er mange.

  • Du utfører dine oppgaver i samme program hele dagen. Du vil få en mer behagelig og produktiv brukeropplevelse fordi du slipper å hoppe frem og tilbake mellom applikasjoner. Det betyr at investeringen betaler seg og ikke støver ned på hyllen.
  • Du kommer i gang raskere uten behov for omfattende opplæring. Da CRM-systemene er en forlengelse av Outlook, vil du umiddelbart gjenkjenne grensesnittet. Dette vil gi deg betydelige besparelser forbundet med opplæring og systemstøtte. Disse kostnadene er ofte skjulte.
  • Du og dine kolleger kan med et klikk enkelt knytte kundenes e-post og annen korrespondanse til riktig firma, kontakt eller salgsmulighet. Dette forenkler sporing av salgsaktiviteter.

Det er ubetydelig installasjonskostnader – bare last ned, installer og kjør. Utgave og språk velges under installasjon.

Det som er viktig ved denne typen CRM-produkter er at de har blitt utviklet fra grunnen av for Microsoft Outlook, noe som gjør at produktet er mer e-post- og internett-sentriske.

 

Download Button NO