Marketing – První kroky s eWay-CRM

Oslovte klienty skrz emailové kampaně. Analyzujte jejich chování. Marketingový modul Vás povede.

Krok 1 – Založte marketingovou kampaň

V eWay-CRM by měla mít každá marketingová kampaň svůj záznam. Začněte hezky od začátku a založte ho.

  1. Na liště eWay-CRM, klepněte na tlačítko Nový a vyberte položku Marketing.
    Marketingové okno
  2. Zadejte Název marketingové kampaně (např. Newsletter 2017-03) a ujistěte se, že je vybrán Typ: Profesionální email. Klikněte na tlačítko Ulož.
    Název marketingové kampaně

Krok 2 – Vytvořte si seznam příjemců

Výběr cílové skupiny pro emailovou rozesílku ovlivňuje důležitost Vaší komunikace. Pro dosažení co nejlepších výsledků si pečlivě filtrujte své kontakty.

  1. Klikněte na tlačítko Upravit marketingový seznam.
    Marketingový seznam
  2. V novém okně si vyberte cílovou skupinu a vytvořte si filtr. Klikněte na tlačítka Použít a Přidat.
    Výběr cílové skupiny
  3. Budete přesměrováni zpět do marketingové kampaně. V tabulce Marketingový seznam, najdete seznam adres.
    Adresní seznam

Outlook CRM Tip Tip pro Vás: V různých modulech můžete filtrovat data dle různých parametrů. Pro více informací, navštivte naši dokumentaci.

Krok 3 – Připravte zprávu a odešlete ji

Můžete začít s čistým listem nebo si vybrat z předdefinovaných šablon. Pokud má Vaše společnost firemní šablonu v HTML, neváhejte ji použít.

  1. Klikněte na Akce > Poslat hromadný e-mail.
    Rozesílka hromadného emailu
  2. Na panelu Zprávy, zadejte Předmět, Email a Jméno odesílatele. Použijte jednu z předdefinovaných šablon nebo si nahrajte vlastní šablonu HTML. Stiskněte tlačítko Uložit a pokračovat.
    Karta emailu
  3. V Nastavení můžete přidávat přílohy a zadávat další možnosti (sledování prokliků, parametry Google Analytics, zpožděné odeslání, důvody odhlášení apod.). Klikněte na Uložit a pokračovat.
    Přílohy
  4. Poslední obrazovka slouží k finální kontrole. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko Odeslat a zavřít.

Outlook CRM Tip Poznámka: Pro hromadnou korespondenci je eWay-CRM poháněn profesionálním nástrojem Emailkampane.cz, který zajišťuje správnou doručitelnost a také ochranu proti označení jako tzv. spammeři. Prvních 1000 e-mailů je zdarma a poté můžete zakoupit kredity pomocí kreditní karty (jeden kredit za e-mail).

Krok 4 – Získejte zpětnou vazbu

Analyzujte výsledky a zjistěte, kolik lidí obdrželo Váš e-mail, kdo jej otevřel nebo na jaký odkaz klikl. Využití a sběr těchto dat, výrazně zlepšuje míru úspěšnosti do budoucna.

  1. První odezvy uvidíte v průběhu 30-60 minut, ale pro celkový obraz se raději vyplatí počkat pár dní. Na kartě kampaní můžete nalézt obecné statistiky.
    Statistiky kampaní
  2. Na záložce Marketingový seznam můžete kliknout na číslo ve sloupci Počet odpovědí. Zobrazí se Vám podrobný přehled toho, jak konkrétní člověk nakládal s Vašim emailem.
    Marketingový seznam

Outlook CRM Tip Tip pro Vás: Pro detailní zobrazení je zde dostupný report. eWay-CRM > Reporty > Marketingové výsledy

Potřebujete s něčím poradit? Rádi Vám pomůžeme.