Moonlake Web Services, s.r.o.

Jak komplexně a efektivně využít eWay-CRM ve firmě

Profil klienta

Moonlake Web Services, s.r.o. je společnost specializovaná na tvorbu e-shopů, webů a serverových řešení.

www.moonlake.cz

Moonlake

SITUACE / PROBLÉM

Firma dělá aktivní obchod, používala různé aplikace pro evidenci zákazníků. Naráželi na to, že všechny informace nebyly na jednom místě. Pro delegaci práce firma používala úkoly v Outlooku, kde však chyběl workflow.

Dalším velkým problémem společnosti bylo, že celý systém fakturace v návaznosti na zakázky byl nepřehledný, a že až 20 % všech zakázek nebylo vyfakturováno!

ŘEŠENÍ

Pokus o řešení byl připraven interně. Proces vyžadoval další administrativu, v podstatě nepřinesl změnu ve fakturování, a tudíž nebyl efektivní.

Nové řešení sledování fakturace pomocí eWay-CRM, které umožňuje integraci s účetním software Pohoda, vedlo k přímému propojení rozpracovaných a dokončených projektů vystavenými fakturami.

U každého projektu v eWay-CRM je nově možné sledovat všechny faktury, které se k němu vztahují. Automaticky se načítají z Pohody. Snadno pak lze v eWay-CRM v jedné tabulce porovnat plánovanou cenu projektů se skutečnou částkou.

Firma Moonlake také ocenila, že jsou nyní všechny informace evidovány na jednom místě. Není potřeba, aby se kolegové navzájem doptávali, protože vše, co potřebují, najdou přímo u Projektu. S tím souvisí také vymezení práv v eWay-CRM. Každý vidí jen to, co ke své práci potřebuje.

VÝSLEDKY

Nyní je celých 100 % zakázek je vyfakturováno.

Firma využívá eWay-CRM komplexně. Vedle integrace s Pohodou pracuje s množstvím modulů: Příležitosti, Projekty, Společnosti, Kontakty, Uživatele, využívá také evidenci dovolené. Řídí i interní chod a workflow, díky možnosti nastavení práv jsou v bezpečí i data klientů. Mnoho procesů probíhá zcela automaticky a celková kontrola práce jednotlivců i stavu na jednotlivých zakázkách je snadná. To Moonlake přineslo výrazné zefektivnění práce, časovou i finanční úsporu, stejně jako rychlejší a spolehlivější dodávání služeb klientů.

„eWay-CRM mi vzala většinu práce v Moonlake. Čas navíc jsem tak mohl využít pro založení a rozvoj dalších firem.“

Martin Mrajca, jednatel společnosti Moonlake

Máte zájem o podobné řešení? Napište nám