Outlook CRM Background

Moonlake Web Services, s.r.o.

Jak komplexně a efektivně využít eWay-CRM ve firmě.

Profil klienta

Moonlake Web Services, s.r.o. je společnost specializovaná na tvorbu e-shopů, webů a serverových řešení.

www.moonlake.cz

Moonlake

Situace / Problém

Firma dělá aktivní obchod, používala různé aplikace pro evidenci zákazníků. Naráželi na to, že všechny informace nebyly na jednom místě. Pro delegaci práce firma používala úkoly v Outlooku, kde však chyběl workflow.

Dalším velkým problémem společnosti bylo, že celý systém fakturace v návaznosti na zakázky byl nepřehledný, a že až 20 % všech zakázek nebylo vyfakturováno!

Řešení

Pokus o řešení byl připraven interně. Proces vyžadoval další administrativu, v podstatě nepřinesl změnu ve fakturování, a tudíž nebyl efektivní.

Nové řešení sledování fakturace pomocí eWay-CRM, které umožňuje integraci s účetním software Pohoda, vedlo k přímému propojení rozpracovaných a dokončených projektů vystavenými fakturami.

U každého projektu v eWay-CRM je nově možné sledovat všechny faktury, které se k němu vztahují. Automaticky se načítají z Pohody. Snadno pak lze v eWay-CRM v jedné tabulce porovnat plánovanou cenu projektů se skutečnou částkou.

Firma Moonlake také ocenila, že jsou nyní všechny informace evidovány na jednom místě. Není potřeba, aby se kolegové navzájem doptávali, protože vše, co potřebují, najdou přímo u Projektu. S tím souvisí také vymezení práv v eWay-CRM. Každý vidí jen to, co ke své práci potřebuje.

Výsledky

Nyní je celých 100 % zakázek je vyfakturováno.

Firma využívá eWay-CRM komplexně. Vedle integrace s Pohodou pracuje s množstvím modulů: Příležitosti, Projekty, Společnosti, Kontakty, Uživatele, využívá také evidenci dovolené. Řídí i interní chod a workflow, díky možnosti nastavení práv jsou v bezpečí i data klientů. Mnoho procesů probíhá zcela automaticky a celková kontrola práce jednotlivců i stavu na jednotlivých zakázkách je snadná. To Moonlake přineslo výrazné zefektivnění práce, časovou i finanční úsporu, stejně jako rychlejší a spolehlivější dodávání služeb klientů.

„eWay-CRM mi vzala většinu práce v Moonlake. Čas navíc jsem tak mohl využít pro založení a rozvoj dalších firem.“

Martin Mrajca, jednatel společnosti Moonlake

Hledáte totéž? Vyzkoušejte!

Stiskněte tlačítko a stáhněte si eWay-CRM zdarma.
Nebo si sjednejte s námi schůzku.
Vše si spolu projdeme.

Vyberte si moduly, které se vám líbí

Contact

Společnosti a kontakty

Základní modul, se kterým všichni začínají. Obsahuje kontakty, společnosti, evidenci komunikace, plánování úkolů a přístup k obecným funkcím eWay-CRM.

Sales

Obchod

Přináší možnost evidence obchodních příležitostí a potenciálních zákazníků.

Project

Projekty

Skvělý nástroj pro všechny, kdo potřebují evidovat i realizaci zakázek včetně sledování stráveného času a nákladů.

Marketing

Marketing

Vestavěný nástroj pro e-mailový marketing pro zvládnutí efektivních kampaní.

Kompletní srovnání naleznete v této tabulce