Esonic dodává technologie pivovarům po celém světě, s řízením obchodu jim pomáhá eWay-CRM

Společnost Esonic je technologickým lídrem v oblasti automatizace výroby piva. Jejich systémy pomáhají řídit výrobu až 80 % piva vyrobeného v České republice. Se stovkami zakázek ročně a komplexními obchodními procesy potřeboval Esonic nástroj, který jim umožní růst bez ztráty přehledu.

Díky eWay-CRM získal Esonic systém, který propojuje obchod, řízení projektů i management do jednoho fungujícího celku.

Klíčové funkce:

Příležitosti

Doklady

Vlastní řešení přestávalo stačit

Firma Esonic se dlouhou dobu opírala o interně vyvinutý CRM systém. Jak firma rostla a projektů přibývalo, začal být tento nástroj nedostačující. Chyběla automatizace, přehled nad procesy, řízení oprávnění i návaznost na další systémy.

Systém nebyl připraven na komplexní obchodní model, ve kterém Esonic kombinuje projekty různých velikostí – od menších rozšíření existujících linek až po výstavbu zcela nových provozů.

S narůstajícím počtem projektů začalo být zřejmé, že firma potřebuje robustnější CRM, které bude reflektovat realitu každodenní operativy, podpoří škálování obchodních procesů, a umožní pokročilé úpravy na míru.

Pokročilé workflow a customizace

Esonic implementoval eWay-CRM a od začátku přizpůsobil celý systém svým obchodním a realizačním procesům. Projekty jsou rozděleny do kategorií podle typu a velikosti. Každý typ má vlastní workflow s odpovídající logikou a pravidly. Tím vznikl jasný rámec, ve kterém se pohybují všichni členové týmu.

Na této struktuře stojí důsledně nastavené workflow, které řídí jednotlivé fáze obchodního cyklu. Systém přesně určuje, kdo má kdy jakou pravomoc – například u nabídek nad určitou hodnotu je nutné schválení vedením.

Klíčovým principem je, že obchodníci v příležitostech dopředu vyplní maximum informací: od očekávaného rozpočtu přes typ zakázky až po technické specifikace. Díky tomu mají projektoví manažeři po převodu příležitosti do realizace k dispozici kompletní podklady a mohou bez prodlení začít plánovat konkrétní úkoly.

Rychlejší nabídky, efektivnější řízení

Kromě přesně definovaných rolí a práv pomáhá efektivitě také automatické generování dokumentace ze šablon. Nabídky tak vznikají výrazně rychleji, s menším rizikem chyb.

eWay-CRM je zároveň propojena s reportingovým nástrojem, který umožňuje vedení firmy sledovat výkon obchodního týmu, kapacitní vytížení i plánované cashflow – a to vše v reálném čase.

Výsledky, které mluví za vše

eWay-CRM pomáhá Esonicu zvládat přes 400 projektů ročně bez chaosu. Systém slouží jako klíčový nástroj pro řízení obchodních příležitostí, předávání informací do realizace i plánování výroby. Díky přehlednému workflow a datové základně má vedení firmy vždy k dispozici přesná čísla, ať už jde o kapacity, cashflow nebo výkon týmu.

„Nechybí nám tam vůbec nic. eWay-CRM plní přesně to, co od CRM systému očekáváme. A k tomu přidává vlastní přidanou hodnotu, jako jsou doklady nebo propojení s Outlookem,“ uzavírá pan Šedivý z Esonicu.