Obnovení hesla

Obsah

1. Obnovení vašeho hesla
2. Obnovení hesla jiného uživatele

Obnovení vašeho hesla

Pokud jste zapomněli heslo ke svému eWay-CRM účtu, jednoduše si můžete nechat vygenerovat nové. Nezáleží na tom, jestli se chcete přihlásit ke své eWay-CRM v Outlooku, na internetu nebo v mobilním telefonu, postup je stejný:

1. V přihlašovacím okně klikněte na Zapomněli jste heslo?



 

2. V novém okně určete, o jakého uživatele se jedná. Je nutné uživatele vyplnit správně, protože na e-mailovou adresu, která s ním bude spojena, bude zaslán ověřovací kód. Klikněte na Obnovit heslo.



 

3. Na váš e-mail byl zaslán ověřovací kód, jenž je nutné zadat na uvedená pole.



 

4. Přejděte do své e-mailové schránky a šestimístný číselný kód (bude odlišný od toho na obrázku) opište. Pak klikněte na Ověřit.



 

5. Pokud jste kód zadali správně, objeví se okno, kde již stačí zadat nové heslo, to napsat znovu a pak jen kliknout na Změnit heslo.



 

6. Nyní se již můžete ke svému účtu přihlásit na základě nového hesla.

Obnovení hesla jiného uživatele

1. Přejděte do sekce Uživatelé v Centru pro správu. Pro možnost se přihlásit je třeba mít účet eWay-CRM s administrátorskými právy.

 

2. Zvolte Přidat uživatele, případně vyberte stávajícího a klikněte na Resetovat heslo.



 

3. Pokud vytváříte nového uživatele nebo upravujete stávajícího, pro resetování hesla je třeba zaškrtnout pole Vynutit změnu hesla po prvním přihlášení.



 

4. Svůj výběr potvrďte kliknutím na OK.

 

5. Jakmile se uživatel pokusí přihlásit ke svému účtu (otevře Outlook a eWay-CRM se spustí), bude vyzván ke změně hesla.



 

6. Do pole Nové heslo je potřeba zadat nové heslo, které bude uživatel používat.

 

7. Volbu nového hesla uživatel potvrdí tlačítkem Změnit heslo.

 

8. Nové heslo je nastaveno.