Všichni budují nové platformy. My jsme CRM postavili přímo v Outlooku – a vyplácí se to

My v eWay-CRM to máme opačně. Skutečná inovace podle nás není o tom nutit uživatele měnit svůj způsob práce a návyky. To je jen hluk. Věříme, že inovace je ve vylepšování toho, co už funguje — tiše, efektivně a chytře.

Proto jsme nestavěli další samostatnou platformu.

Náš eWay-CRM systém jsme zasadili přímo do Outlooku.

A tohle rozhodnutí — jít našim uživatelům naproti tam, kde už pracují — padlo dávno. Dnes, po letech vývoje a zpětné vazby, víme, že se vyplácí. Nám i našim uživatelům.

Ocenění, která mají skutečnou váhu

V roce 2025 jsme získali uznání na všech třech hlavních platformách porovnávacích portálů Gartner Digital Markets — Capterra, GetApp a Software Advice — v kategorii CRM pro stavebnictví.

Tyto platformy patří mezi nejvlivnější nezávislé zdroje pro hodnocení softwaru. Každá z nich má vlastní metodiku, která kombinuje uživatelské recenze, funkční parametry a tržní přítomnost. Získat ocenění od všech tří zároveň znamená, že eWay-CRM:

• má vysoké hodnocení od reálných uživatelů,
• nabízí funkce, které odpovídají potřebám konkrétních oborů,
• a má dostatečnou tržní sílu, aby obstál v konkurenci.

Konkrétně jsme získali:

• Capterra Shortlist
• Software Advice Frontrunners
• GetApp Category Leaders

A i když eWay-CRM není určený výhradně pro stavebnictví, tak tahle ocenění podtrhují univerzálnost a sílu naší filozofie, že CRM by se mělo přizpůsobit týmu, ne naopak.

Mnoho profesionálů eWay-CRM denně používá v terénu a spoléhá na něj — hlavně v menších firmách, kde potřebují flexibilní nástroj, který nenarušuje jejich zaběhnutý pracovní rytmus.

A my ocenění vnímáme jako něco víc, než jen hezké logo, které si dáme na web. Je to potvrzení přístupu, kterého se držíme od začátku: naslouchání a zlepšování na základě reálných potřeb.

Známé neznamená jednoduché. Znamená to chytré.

Když se řekne „Outlook“, většině lidí naskočí e-mail a kalendář. Možná ještě kontakty a úkoly. Ale pro miliony profesionálů — hlavně v malých a středních firmách — je Outlook srdcem jejich pracovního dne. Mají ho otevřený celý den. Je to místo, kde probíhá komunikace, plánování, sledování prodejů a kde se udržují vztahy.

Proto jsme místo přidávání další platformy vylepšili tu, kterou už mají. Postavili jsme eWay-CRM přímo do Outlooku. Ne někam vedle něj. A udělali ho výkonnějším. Ne složitějším.

S eWay-CRM uživatelé mohou:

• sledovat kontakty a firmy,
• řídit obchody a prodejní pipeliny,
• koordinovat úkoly a připomínky,
• spouštět marketingové kampaně,
• spravovat projekty...

A to všechno v prostředí, které dobře znají.

Nechtěli jsme, aby přešli na nový způsob práce. Jen jsme ten jejich udělali chytřejší a efektivnější.

Proč jsme nestavěli další platformu

Svět SaaS produktů má dnes tak trochu posedlost platformami. Všechno má být „jediný pracovní prostor, který vládne všem“. Jenže takhle většina firem prostě nefunguje. Lidé nechtějí další platformy. Chtějí méně klikání. Méně zmatku. A více plynulosti.

A právě to eWay-CRM přináší — zvlášť v oborech jako výroba, poradenství, účetnictví nebo služby v terénu. Tam profesionálové nepotřebují funkce pro efekt. Potřebují nástroje, které jim tiše pomáhají „na pozadí“ a nechají je soustředit se na práci. Ne na učení se dalších technologií. eWay-CRM zkrátka a dobře funguje, protože nepřekáží.

Naše filozofie: Vytvářet software s uživateli, ne jenom pro ně

Naše vize byla vždy jednoduchá, ale ambiciózní. Vytvořit a dodávat nejlepší CRM pro Outlook.

Od prvního dne vyvíjíme eWay-CRM nejen pro uživatele, ale s nimi. Nasloucháme. Pozorujeme. Reagujeme a jednáme na základě skutečné zpětné vazby. Co uživatelé potřebují. Co jim vadí. Co by si přáli. Co jim komplikuje práci. To je naše roadmapa.

Ať už jde o právní kancelář, která potřebuje lepší správu dokumentů, nebo o stavební firmu, která potřebuje rychlé aktualizace z terénu — eWay-CRM se vyvíjí podle reálných potřeb. Ne podle trendů. Ne podle dohadů.

Právě proto není náš systém přeplácaný. Je přehledný. A v prostředí Outlooku jako doma. Ať už sledujete leady, budujete vztahy se zákazníky, nebo uzavíráte obchody, eWay-CRM vám to umožní přímo z e-mailové schránky. Tak by mělo CRM fungovat. Bez tření. Bez zbytečných složitostí.

Co bude dál? Chytřejší CRM, stejná filozofie

Tahle ocenění pro nás hodně znamenají. Ne kvůli trofejím, ale protože nás utvrzují v tom, že pomáháme týmům pracovat lépe.

Tím to pro nás rozhodně nekončí. Právě naopak. Je to začátek. A důkaz, že to, čemu jsme od začátku věřili, je správně: CRM nemusí být složité, aby bylo výkonné. Stačí, když zapadne do každodenní práce.

Letos nás čeká řada vylepšení, která eWay-CRM posunou na další úroveň: bude chytřejší, flexibilnější a ještě snazší na používání — od intuitivnějšího ovládání na mobilu, přes vylepšenou automatizaci a nástroje řízené AI, až po ještě hladší propojení s Microsoft 365.

A ano, velká část těchto kroků začíná právě u vás — našich uživatelů. Každá recenze, hlášená chyba, každý návrh, každé „nešlo by…?“ má pro nás velkou váhu. Pomáhá nám zlepšovat a budovat něco, co dává smysl. A my nasloucháme.

Jdeme dál. Zlepšujeme. Rosteme. A bereme vás s sebou.

Budeme rádi za vaši recenzi — zabere to jen minutku a pomůže nám tvořit ještě lepší eWay-CRM, který vám usnadní práci.