HubSpot vs. eWay-CRM: Které CRM je lepší pro malé firmy?
Pokud jste malá nebo středně velká firma a hledáte alternativu k HubSpotu, jste na správném místě. V tomto článku si srovnáme cenu, funkce, a podíváme se také na to, proč může být integrace eWay-CRM s Outlookem pro spoustu firem rozhodující na miskách vah.
HubSpot je výkonná “all-in-one” platforma, která kombinuje marketing, obchod, zákaznický servis a další oblasti firemní agendy. Je oblíbená u velkých společností, především díky pokročilé automatizaci a marketingovým nástrojům.
Pro malé a střední firmy je ale HubSpot často až příliš složitý.
“Naše náklady rychle narůstaly kvůli nesmyslným balíčkům a komplikovanému ceníku.”
uživatel na Redditu
Na diskuzních fórech se u zákazníků Hubspotu opakují tři hlavní problémy:
- Cena HubSpotu rychle roste. Firmy často začnou na Starter plánu, ale jakmile přidají funkce nebo uživatele, cena výrazně stoupá.
- Příliš mnoho dashboardů. Týmy se ztrácí mezi spoustou hubů a dashboardů.
- Důraz na marketing před prodejem. HubSpot vyniká v marketingu, ale menší firmy často potřebují spíše jednoduchou správu kontaktů, obchodů a projektů.
Proto začínají některé malé firmy hledat alternativu k HubSpotu, která bude cenově dostupná, snadno použitelná a přirozeně propojená s Microsoft 365.
Cena: HubSpot vs. eWay-CRM
Oba systémy nabízejí bezplatné verze i placené plány, které se dají rozšířit o další moduly.
Pro srovnání si představme, že váš tým využívá nejen základní CRM funkce, ale i pokročilejší obchodní nástroje. Pro takové případy mají oba systémy nachystané prodejní balíčky – u HubSpotu je ale cenový skok mnohem výraznější.
Ceny HubSpotu:
- Starter Customer Platform: od 15 USD / uživatel / měsíc
- Sales Hub Professional: 90 USD / uživatel / měsíc
- Extra poplatky za AI kredity, doplňky a balíčky
Ceny eWay-CRM:
- Free plán: neomezený počet uživatelů (základní funkce)
- Standard: 24 USD/ uživatel / měsíc
- + Obchod Standard: 11 USD / uživatel / měsíc
Srovnání s 10 uživateli:
- HubSpot Sales Hub Professional → 900 USD / měsíc
- eWay-CRM Standard + Sales → 350 USD / měsíc
Pro malé firmy může být tento rozdíl zásadní – obzvlášť z dlouhodobého hlediska.
Přehlednost a jednoduchost
Cena ale samozřejmě není jediným faktorem. Stejně důležité je, co za své peníze uživatelé dostanou. Když se podíváme na využití CRM v malých týmech, zjistíme, že často nemají čas učit se pracovat se složitými systémy a nepotřebují pracovat s několika aplikacemi najednou.
Každé CRM má v tomto ohledu jiný přístup:
- HubSpot: Několik hubů (Marketing, Sales, Service, Commerce) , každý s vlastními dashboardy a křivkou učení. Skvělé pro velké marketingové oddělení. Pro firmu o 10 lidech je to většinou až příliš robustní řešení.
- eWay-CRM: Všechno spravujete v Outlooku. Kontakty, obchody, e-maily, projekty i úkoly máte po ruce logicky zařazené. Není třeba přepínat mezi kartami v prohlížeči ani aplikacemi.
Funkce, které malé firmy skutečně využívají
HubSpot je především marketingová platforma. V tomto směru přímo exceluje – vaše kampaně, content a mnoho dalšího zde obstaráte naplánujete do nejmenšího detailu – jako menší firma ale s největší pravděpodobností zaplatíte za víc, než reálně dokážete využít.
eWay-CRM se soustředí na každodenní práci v Outlooku — kontakty, obchodní pipeline, projekty, follow-upy – a doplňuje je praktickou AI, která šetří čas:
- Převod e-mailu na úkol s detaily a návrhem termínu.
- Automatický převod e-mailu na kontakt (včetně jména, firmy, telefonu, e-mailu i adresy).
- Chytrá shrnutí dlouhých e-mailových vláken.
- Sledování obchodů, projektů a úkolů přímo v Outlooku.
Výhoda integrace s Outlookem
Pro většinu firem, které pracují s Microsoft 365, je Outlook centrem každodenní práce. Inbox a kalendář nejsou jen komunikační nástroje – tam se domlouvají obchody, přiřazují úkoly a budují vztahy.
Proto tady začíná být srovnání opravdu zajímavé:
- HubSpot: Nabízí kvalitní Outlook add-in. Můžete archivovat emaily, sledovat jejich otevření, vkládat šablony a podobně. Ale samotné CRM běží v prohlížeči – jinými slovy, přepínání mezi okny se nevyhnete.
- eWay-CRM: Skutečné CRM pro Outlook. Instaluje se přímo do Outlooku, vypadá a funguje jako jeho přirozená součást. Data z CRM (kontakty, obchody, projekty, úkoly) vidíte v preview panelu vedle e-mailů a kalendáře
Pro týmy, které už používají Microsoft 365, je integrace s Outlookem obrovská výhoda: rychlejší zaškolení, méně přepínání mezi aplikacemi (i v hlavě).
HubSpot vs. eWay-CRM: Rychlé srovnání
Závěr
HubSpot je skvělá platforma pro velké společnosti s vlastním marketingovým oddělením. Pro malé a střední firmy je ale často zbytečně složitá a nákladná.
eWay-CRM je praktická alternativa k HubSpotu – CRM pro Outlook a Microsoft 365, které je cenově dostupné, snadno použitelné a postavené na nástrojích, které už dobře znáte.
