V našem článku přinášíme další rozhovor s jedním z našich skvělých klientů.
Freek Kruger je podnikatelem v Jihoafrické republice.
Dobrý den, Freeku, jsem rád, že spolu můžeme mluvit.
Dobrý den i vám, těším se na náš rozhovor.
Rád bych položil první otázku. Jak jste se dostal k velice neobvyklému businessu, v němž podnikáte?
Pracoval jsem pro společnost, která se zabývala odstraňováním a ničením pozemních min a nevybuchlé munice.
V roce 2002 jsme se pak rozhodli založit vlastní společnost. Dodáváme vybavení firmám, které se věnují odstraňování pozemních min. Propojili jsme vzájemně s kolegy zkušenosti a znalosti nabyté mnoha lety navrhování a výroby vybavení pro tuto činnost. Díky tomu máme trhu volajícímu po co nejvyšší kvalitě a bezpečnosti produktů co nabídnout. Klientům pomáháme také nabídkou rozsáhlé logistické podpory, nabízíme i resuscitační a lékařskou výbavu. Dlouhodobým cílem je nabízet nejvyšší kvalitu služeb a výkonu, a to za příznivých cen. Naši klienti jsou nejen z Afriky, ale i z celého světa.
Proč LVP? Je to zkratka a znamená něco konkrétního?
Ano, LVP je zkratka. Lumen Vitae Pretiosa. To znamená "Světlo života je vzácné.".
Ale jak jste se vůbec vy osobně dostal právě k minám? Co jste dělal předtím než jste pracoval v tomto oboru?
Býval jsem vojákem. Skončil jsem v roce 1994 a dal jsem se na odminovávání. Vedla mě k tomu moje vojenská minulost.
Sloužil jste jen v Jižní Africe, nebo i jinde? Jakou jste měl hodnost?
Když jsem odcházel, byl jsem kapitánem. Účastnil jsem se například angolsko-namibijského konfliktu, známého jako Bush war.
Proč jste toho nechal?
Při minové nehodě jsem přišel o nohu. Pak jsem byl převelen na administrativní pozici, a nakonec jsem odešel pracovat do již zmíněné společnosti.
Tak teď už rozumím tomu, proč se vaše společnost jmenuje LVP. Lumen Vitae Pretiosa. Světlo života je vzácné.
Co váš volný čas?
Miny jsou můj život. Ve volném čase si hodně čtu o novinkách v našem oboru a vymýšlím inovace, či nová řešení pro odminovávání.
Proč používáte právě eWay-CRM k řízení vaší firmy?
Denně máme obrovské množství různé komunikace, jak e-mailů, tak dalších sdělení od našich klientů po celém světě, stejně jako od našich místních i mezinárodních dodavatelů. Bez systému systematického uspořádání údajů by se náš business stal noční můrou. eWay-CRM je efektivní nástroj pro naše podnikání.
Používali jste jiné CRM dříve než jste si našli eWay-CRM?
Ano, když nám množství emailů začalo přerůstat přes hlavu, začali jsme používat jedno CRM, které ale nakonec nebylo moc dobré, nesplňovalo naše nároky.
A tak jste začali používat eWay- CRM?
Ano, nejprve jsem si během jednoho měsíce vyzkoušel bezplatnou verzi eWaye a pak jsem se rozhodl koupit verzi eWay-CRM Premium pro celou společnost.
A jak jste nás našel?
Vygooglil jsem si vás.
Máte v eWay-CRM něco specifického, nechali jste si udělat nějakou svojí customizaci?
Používáme standardní eWay, jen jsme si ji přesně nastavili v rámci našeho workflow. Funguje to perfektně.
To vypadá, že jste náš spokojený klient.
Naprosto.
Ale i tak, co vám chybí?
To, co nám opravdu chybí, že oproti emailům, které umíme propojit s Příležitostmi nebo Projekty, to u textových chatů neumíme.
Také bychom měli více využívat modul Úkoly než doposud, ale to je spíš náš problém. Myslím, že si jen potřebuji říci o nějaké školení, nebo si projet nějaké to video...
Používáte i mobilní aplikaci?
Moc ne. V budoucnu doufám, že eWay pro mobilní a tablet bude plnohodnotně dělat to, co desktopová verze.
Na tom se intenzivně pracuje, na podzim budou všechny aplikace pro mobily a tablety obsahovat Úkoly.
Tak to je skvělá zpráva.
Naše podnikání je víc a víc virtuální, lidé často zůstávají doma, nebo jsou na cestách mimo kancelář a pracují často jen na tabletech či mobilech.
Je něco, co byste nám chtěl říct na závěr?
Děkujeme vám za opravdu výkonný produkt a za skvělou podporu, když ji potřebujeme. eWay-CRM nám pomáhá být úspěšnými v našem poslání, aby se svět stal bezpečnějším místem.
Děkujeme za velice zajímavý rozhovor.
Lumen Vitae Pretiosa. Světlo života je vzácné.
Hovořili jsme s Freekem Krugerem, spolumajitelem LVP Technology, Jihoafrická republika.
