Schůzky, klienti, náklady – to všechno pěkná anarchie. Zní to povědomě? Dobrá zpráva je – nejste v tom sami! Většina malých a středních podniků prožívá úplně stejné problémy. A o CRM jste už slyšeli?
Je to boj
V první řadě to nejdůležitější – PENÍZE. To znamená platy, účty, faktury a tak dále. Udržet pod kontrolou veškerý tok peněz může být pěkná výzva.
Krom toho je tu celá řada restů, které potřebujete dokončit, mezitím komunikovat s klienty a postarat se, že všichni v týmu dělají svojí práci.
A vždycky je něco navíc!
Buďte mozkem, ne diářem!
Administrativa a organizace se nám můžou zdát bezvýznamné, ale jsou naprosto klíčové, aby podnikání fungovalo. Někdy nám ale tyhle činnosti zaberou tolik času, že už se nedá soustředit na skutečný smysl našeho podnikání. A to může být začátek konce.
Někdo by možná řekl – najděte si asistenta! My říkáme - potřebujete CRM!
Už žádné chyby v komunikaci
CRM znamená Customer relationship management, tedy řízení vztahů se zákazníky. Jedná se o „zákaznicky orientovaný management, podnikatelský přístup, který se vyznačuje aktivní tvorbou a udržováním dlouhodobě prospěšných vztahů se zákazníky” a “proces shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy, který umožňuje poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky.” Děkujeme, Wikipedie!
Jinými slovy, CRM je někdo, kdo si za vás s radostí pamatuje věci, nebo za vás přímo automaticky vykonává úkoly. Je neúnavný, nikdy není laxní a nepotřebuje nemocenskou ani dovolenou.
To přesně potřebuji!
Kolik hodin práce vás už stálo vybudovat dobré, vzájemně prospěšné vztahy s vašimi zákazníky? Jistě dost na to, aby byla škoda se o ně pořádně nepostarat, nemám pravdu?
Jak si mám vybrat?
CRM systémů je celá fůra. Pokud jste si právě uvědomili, že CRM je to, co potřebujete, dobře si je napřed prostudujte a rozhodněte se pro řešení, které bude nejlépe vyhovovat vašim potřebám. Nezapomeňte si ověřit také zákaznické recenze, například na serveru Capterra či jiných relevantních webech. A také si zjistěte cenu! Láska na první pohled je krásná věc, ale v případě CRM si raději napřed porovnejte poměr ceny a přínosu pro vaši firmu.
Vaše levá hemisféra v Outlooku
Jste-li jedním z malých či středně velkých podniků, našli jste se ve zmíněných problémech a především jste-li zvyklí na Microsoft Outlook, možná máme řešení právě pro vás.
eWay-CRM je skutečné prodloužení Outlooku, takže je pro týmy navyklé na Microsoft Outlook velmi intuitivní. To poslední co potřebujete je nový systém, který měl zvýšit vaši efektivitu, ale místo toho trávíte s týmem hodiny a hodiny, abyste se s ním naučili pracovat. To by bylo poněkud kontraproduktivní, nemyslíte?
Zní to dobře? Neváhejte a vyzkoušejte
A to zcela zdarma! Stahujte ZDE.
Chcete napřed více důkazů? Přečtěte si recenze!
