Podnikání

Instantní sociální sítě - od Facebooku po TikTok

Marketing na sociálních sítích se neustále vyvíjí. Od nástupu Facebooku je dlouhodobým trendem úbytek textu, vizualizace a zkracování obsahu. Jeho nástupci Instagram a TikTok jsou v tomto směru ještě dynamičtější a nic nenasvědčuje tomu, že by se tento trend chystal zpomalit. Je tedy otázkou, zda je využití marketingového potenciálu těchto sociálních sítí směr, kterým byste se měli vydat i vy.

 

S přibývajícími uživateli se stává Facebook, Instagram a pomalu ale jistě i TikTok stále více konkurenčním prostředím z hlediska marketingu. Přirozeně se tak zvyšují nároky na sofistikovanost a časovou náročnost vytváření a spravování marketingových kampaní. Někdy ale zkrátka není zbytí a musíte jít s dobou. Samozřejmě po zralé úvaze. Potřebujete vědět, že oslovujete vaši cílovou skupinu a vynakládáte na reklamní kampaně adekvátní množství vašich zdrojů. Podívejme se tedy, jaký mají Facebook, Instagram a možná vycházející hvězda jménem TikTok marketingový potenciál.

 

Facebook – základní stavební kámen

Nejrozšířenější sociální síť asi není potřeba nikomu představovat. Pro společnosti, jejichž cílovou skupinou jsou mileniálové, je Facebook ideální platformou. Zatímco 77% uživatelů Facebooku z řad mileniálů používá Facebook denně, TikTok v této kategorii zaostává s pouhými 28%. Z pohledu statistik je zajímavý také fakt, že Facebook používá přes 80% uživatelů ve všech kategoriích z hlediska příjmů. Je tedy zřejmé, že Facebook má velice široké uplatnění. Zároveň se jedná o velice konkurenční prostředí. Co můžete udělat pro úspěch?

Každá firma by dnes měla mít vlastní Facebookovou stránku. I kdyby neměla v úmyslu využívat placené reklamní formáty. Bohužel průměrný organický dosah příspěvku je pouze 6,4 % z celkového počtu fanoušků stránky. Budujte tedy vaší fanouškovskou základnu, aby se vaše příspěvky dostaly k co nejvíce uživatelům i bez placené reklamy. Plánujte příspěvky, pokud možno, každý den. Zaměřte se na pestrý obsah, využívejte obrázky, videa, články či podcasty. Vyzývejte zákazníky k interakci a reagujte včas na jejich dotazy. Sdílený a aktivní organický obsah má pochopitelně mnohem větší dosah. Kromě pravidelných aktivit na vaší stránce můžete také uspořádat soutěž. Ta může vaší stránce přinést velké množství nových fanoušků. Dbejte ovšem na to, aby vaše soutěž měla jasně specifikovaná zveřejněná pravidla v souladu s pravidly pro soutěže na Facebooku.

Správa firemního profilu v maximální možné míře s ohledem na vaše časové možnosti je základ, na kterém byste působení na sociálních sítích měli stavět. Na Facebooku však existuje také řada formátů placené reklamy. Ať už budete využívat pouze sponzorované příspěvky nebo některé z mnoha dalších formátů, platí zde to, co asi tušíte už z úvodu článku. Podle mnohých statistik zaujmou zpravidla více kratší příspěvky. A platí to i pro videa, která jsou nejsdílenějším formátem vůbec. Uživatelé už zkrátka nemají čas, skenují očima a musíte je zaujmout velice rychle.

 

Instagram – prostor pro atraktivní propagaci vašeho produktu

Trend ve zrychleném vnímání obsahu potvrzuje i Instagram, jehož obsahem jsou obrázkové a video příspěvky. Samotný text už není dostatečně zajímavý a v budoucnosti bude tento trend ještě zesilovat. Z pohledu statistik tak nejspíš nepřekvapí, že nejpočetnější věkovou skupinou je 72% uživatelů ve věku 13-17 let. S přibývajícím věkem pak procento uživatelů u každé další kategorie klesá. A více než 200 milionů těchto uživatelů denně navštíví minimálně jeden firemní profil. Jak tedy tyto uživatele zaujmout?

Jestli na Facebooku platí, že byste měli být aktivní a snažit se získávat nové příznivce, věřte, že na Instagramu to platí zrovna tak. Možná jste už někdy zaregistrovali pro Instagram typickou frázi „link v biu“. Je to proto, že Instagram má nastavenou hranici 10 tisíc followerů, abyste mohli přidat odkaz do Instagram Stories. Není to samozřejmě jediný způsob, jak na Instagramu vytvářet reklamní obsah, ale samotná existence této magické psychologické hranice jen podtrhuje to, jaký význam uživatelé Instagramu přikládají počtu followerů. Co tedy můžete udělat pro to, abyste oslovovali co největší počet uživatelů?

Co jste se na Facebooku naučili, využijete i na Instagramu. Vyplňte firemní profil, jak nejlépe dovedete. Najděte si vlastní styl a držte se ho. A hlavně, neustále pracujte s hashtagy. Ideální počet je 8-10 obměňujících se hashtagů ke každému příspěvku. Pokud vám dojde inspirace, zkuste použít například displaypurposes.com. Neplacený obsah vám bohužel ve vašich začátcích nebude pravděpodobně přinášet vytoužený prospěch. Proto zvažte využití placené reklamy. Na Instagramu můžete využít ve formát obrázků i videí ve feedu či stories, sbírky či rotující reklamy. Buďte však stále kreativní a nezapomínejte na to, že váš obsah musí být vizuálně velice atraktivní. V tom je totiž kouzlo Instagramu, kterého můžete využít při propagaci vašeho produktu.

 

TikTok – prostor pro využití vaší kreativity i s nízkým rozpočtem

TikTok je mezi sociálními sítěmi nováček, který je podle všeho odhodlaný ukrojit si pořádný kus z marketingového koláče. Momentálně aplikaci používá přes 500 milionů uživatelů a v počtu nových instalací TikTok překonává všechny ostatní sociální sítě. Je tedy na čase začít se zajímat o novou platformu pro váš reklamní obsah?

Na TikToku uživatelé sdílí patnáctivteřinová zábavná videa a tento momentálně nejdynamičtější formát přitahuje především mladou generaci. Velice oblíbené jsou na TikToku nejrůznější výzvy. I na TikToku můžete využít placenou reklamu, nicméně využití virálního potenciálu v době, kdy tato platforma ještě zřejmě nedosáhla svého vrcholu, může pomoct vaší značce až nevídaným způsobem. Obzvlášť ve spolupráci s influencerem, což jen podtrhuje výrok uživatelky TikToku, která si říká Dreaknowsbest: „The demographic is growing; it’s no longer like how it was on Musical.ly, where it’s all kids. All the creators on the app have very loyal fans. If they say, „Hey, guys, I’m partnering with Burger King, everyone go to Burger King and buy a burger,“ they will go to Burger King and buy a burger because they trust the influencers on TikTok and they’re loyal to them. It’s just phenomenal.“

Výhoda influencera je nejen jeho dosah mezi cílovou skupinou, kterou se snažíte oslovit, ale také věrohodnost a často až bezmezná loajalita jeho followerů. Věrohodnost je na TikToku stále zásadní, jelikož se jedná stále o relativně novou platformu nezahlcenou reklamní obsahem. Na TikToku jsou převážně amatérská videa. Profesionální spoty zde tedy příliš vyčnívají a nezaujmou. Zde je váš prostor zaujmout kreativitou i v případě, že máte nízký rozpočet.

 

Jaké sociální sítě využít v reklamních kampaních?

Zvažte vaše možnosti a kapacity. Rozhodně není dobrým řešením vytvořit účet na všech sociálních sítích, aby následně zely prázdnotou. To skutečně nepůsobí dobře a vaší značce to v konečném důsledku nebude dělat dobrou reklamu. Analyzujte tedy vaší cílovou skupinu a zvolte vhodné sociální sítě, kde vaše zákazníky oslovíte, a bude ve vašich časových možnostech kampaně na těchto sociálních sítích plnohodnotně spravovat.

 

* Na obsahu článku jsme spolupracovali s webovým analytikem Zdeňkem Hejlem.

Ondřej Svoboda
7. 4. 2020
Sdílet: