Pracuji s klientskou databází. Smím ještě vůbec lidem volat a psát? A z druhé strany - jak poznám, že někdo porušuje moje práva?
Nádech, výdech a čtěte!

 

Doba kamenná, doba bronzová, doba marketingová

Ruku v ruce s pokrokem a novými technologiemi šel i vývoj marketingu. Ten je dnes daleko sofistikovanější.

Nejenom, že marketéři vědí, CO zákazníci chtějí, vědí taky do puntíku přesně KDY to chtějí.
Jenom si zkuste opustit drahý e-shop bez nákupu a vsaďte duši, že na vás ta fantastická košile odteď bude vyskakovat prostě VŠUDE.

security 2

"Výprodej!" "Black Friday!" "Narozeniny tvojí mámy!"

 

Naše schránky přetékají hromadnými sděleními, z nichž každé se nás snaží nějak zaujmout lákavým předmětem. Někdy to tak úplně nefunguje, někdy zase ano. A někdy si říkáme: "Jak do háje víte, že mám narozeniny?!"

 

Konec marketérů?!

A tady přichází GDPR, nová legislativa, jejímž cílem je zásadně zvýšit ochranu dat občanů Evropské Unie.

Na tohle téma už jsme toho napsali spoustu, přečtěte si článek o tom, co GDPR přináší, náš GDPR slovníček, nebo o naší nejnovější GDPR-CRM verzi.

Tak, o zákazníky a jejich soukromí bychom měli postaráno. A ti marketéři?

Můžou sbírat data a přitom neskončit za mřížemi?

 

Odpověď je naštěstí samozřejmě ANO.

 

Jak to tedy dělat správně?

Co se týče reklamních sdělení, můžete je od nynějška posílat jen se souhlasem osob, které pro tyto účely poskytnou své osobní údaje. Z toho plyne, že daná osoba musí být informována o záměru, jemuž budou její data sloužit.

Otázkou je, v jakých případech potřebuje odesílatel souhlas třetí osoby, jejíž osobní data (např. e-mail nebo telefonní číslo) se chystá využít k marketingovým účelům.

Pokud posíláte sdělení BEZ souhlasu, je třeba prokázat, že se jednalo o zpracování z důvodu oprávněného zájmu správce. Zrovna tak souhlas nepotřebujete pro zasílání marketingových sdělení v rámci obchodních vztahů. Další podrobnosti naleznete v našem GDPR eWay-Book.

Nezapomeňte se mít na pozoru ohledně toho, na jak dlouho jste souhlas obdrželi a nezasílejte žádná marketingová sdělení po jeho vypršení! Musíte splnit několik podmínek, například že souhlas musí být udělen aktivně, musí být informovaný atd. Více v našem GDPR eWay-Book.

 

security 3

Neztrácejte hlavu!

Ve zkratce - na novou legislativu se dobře připravte, ověřte si, že jste splnili všechny nezbytné kroky, ale zbytečně nevyšilujte. Můžete se také obrátit na odbornou pomoc.

Pokud vedete firmu, mohlo by se vám vyplatit používat CRM řešení.

eWay-CRM má zbrusu novou verzi 5.2, která plně vyhovuje požadavkům GDPR a dokonce ji můžete vyzkoušet zdarma!

-eway-
27. 5. 2018
Sdílet:

Vyberte si moduly, které se vám líbí

Contact

Společnosti a kontakty

Základní modul, se kterým všichni začínají. Obsahuje kontakty, společnosti, evidenci komunikace, plánování úkolů a přístup k obecným funkcím eWay-CRM.

Sales

Obchod

Přináší možnost evidence obchodních příležitostí a potenciálních zákazníků.

Project

Projekty

Skvělý nástroj pro všechny, kdo potřebují evidovat i realizaci zakázek včetně sledování stráveného času a nákladů.

Marketing

Marketing

Vestavěný nástroj pro e-mailový marketing pro zvládnutí efektivních kampaní.

Kompletní srovnání naleznete v této tabulce

Přihlásit se k odběru

Nezmeškejte nic z našeho blogu

Zajímají Vás novinky ze světa CRM, byznysu a marketingu?
Přihlaste se k odběru našich newsletterů, aby Vám nic neuniklo.

    Tipy pro práci s eWay-CRM

    Zaregistrujte se k odběru vzdělávacího newsletteru
    a získejte to nejlepší od našich specialistů přímo do e-mailu.