Chcete mít přehled o plánovaných odstávkách eWay-Cloudu? Přihlaste se k automatickým notifikacím
Služba Service status umožňuje uživatelům eWay-CRM mít neustálý přehled o dostupnosti služeb, jako je eWay-Cloud, Helpdesk a podobně. Novinkou je, že tato služba byla převedena na jinou technologii, což bohužel pro stávající uživatele znamená, že se k automatickým notifikacím musí přihlásit znovu. Naštěstí je to neuvěřitelně rychlé a změna přináší zlepšení samotné služby.
Co je to Service status?
Ne všichni uživatelé eWay-CRM službu Service status znají. Je to stránka, pomocí které mají uživatelé i zákaznická podpora eWay-CRM přehled o tom, kdy byl nějaký výpadek ve službách jako je eWay-Cloud, Helpdesk, Licenční server, Emailové kampaně, nebo webové stránky eWay-CRM.
Stránka se obnovuje každou minutu a jsou tam podrobně zobrazeny aktuální statusy jednotlivých služeb. Pokud se tedy stane, že by vám nefungovala některá ze služeb eWay-CRM, na stránce Service status si můžete rychle ověřit, zda nedošlo k výpadku, a poté případně kontaktovat naší zákaznickou podporu.
Jak ukazuje náhled na historii tzv. „uptimu“ serverů eWay-CRM, k neočekávaným výpadkům služeb dochází z dlouhodobého hlediska minimálně. Během roku však je potřeba počítat s několika krátkými odstávkami eWay-Cloudu z důvodu údržby. Proto vám doporučujeme se přihlásit k odběru notifikací, které vás o plánovaných odstávkách budou informovat s předstihem.
Jak se k automatickým notifikacím přihlásit?
K odběru automatických notifikací se můžete přihlásit velice jednoduše. Stačí kliknout na ikonu se zvonečkem vpravo nahoře na stránce Service status, vyplnit e-mailovou adresu a kliknout na Subscribe.
„Bohužel bychom chtěli poprosit všechny uživatele, kteří naše automatické notifikace o výpadcích již používali, aby se na stránkách Service status znovu zaregistrovali,“ říká vedoucí zákaznické podpory eWay-CRM, David Coufal, a dodává: „přešli jsme na jinou technologii, která nám umožňuje lépe monitorovat naše služby a díky tomu poskytovat našim zákazníkům lepší přehled o tom, když dojde k nějakému nečekanému výpadku.“
