Jak udržet zaměstnance v malých a středních firmách šťastné

Setkali jste se už někdy s výrazem happiness management? Velké firmy po celém světě stále častěji najímají specialisty, aby pečovali o štěstí jejich zaměstnanců. V malých a středně velkých firmách by vytvoření samostatné pozice působilo absurdně, ale to neznamená, že by i malé firmy neměly jít štěstí naproti. Šťastnější tým je totiž produktivnější tým.

Nadnárodní korporace a další velké společnosti mají rozpočet, který jim umožňuje lákat uchazeče o pracovní místo na nejrůznější benefity či pohádkový plat. Statistiky však ukazují, že štěstí se nedá koupit, jelikož více než třetina zaměstnanců by byla ochotná se vzdát části svého platu, aby byli v práci šťastnější.

Pracovní prostředí ve velkých firmách je často neosobní, vztahy mezi zaměstnanci mohou být napjaté, a pracovní náplň často stereotypní. Stresových faktorů je zkrátka hodně a najímáním happiness manažerů se velké firmy snaží ukočírovat to, s čím si vedení malých firem dokáže poradit samo.

Otázkou je, jestli se však vedení malých firem tzv. happiness managementem skutečně zabývá. Malé firmy totiž mohou být pro spoustu pracovníků ideálním prostředím. Ale samotný fakt, že je firma malá, kvalitní pracovní prostředí nezaručuje. Navíc, jakmile firma roste, výzvy přibývají. Jak se s nimi vypořádat? A jak udržet zaměstnance v malých a středních firmách šťastné?

Zaměstnancům se vyplatí důvěřovat

Vedení menších firem má často problém přenechat zodpovědnost na svých zaměstnancích. Přirozeně se nechce vzdát kontroly nad svým dílem a nad svojí vizí. Ale cesta k úspěchu nevede skrz mikromanagement. Vedení má tímto způsobem nadále svázané ruce, přestože najalo specialistu, kterému mělo přenechat část své pracovní náplně a získat čas věnovat se dalšímu rozvoji podnikání.

Na druhé straně zaměstnanci cítí uznání a neztrácí motivaci, když se jim nekouká pod prsty i v případě marginálních záležitostí. Dokonce se jim většinou daří naplňovat vizi vedení, když jim je svěřena určitá odpovědnost a cítí důvěru. Jsou totiž díky tomu mnohem ochotnější ztotožnit se s firemní vizí, značkou, a produktem nebo službou, kterou firma nabízí.

Ale pozor, skoro žádný zaměstnanec nebude zářit štěstím, když bude, jak se říká, vhozen do vody. Základem pro oboustrannou spokojenost je trénink. Součástí školení by mělo být i důkladné seznámení zaměstnance nejen s firemní vizí, ale samozřejmě i pracovní náplní. Nová posila tak bude rychleji pro firmu užitečná a bude se v novém prostředí cítit potřebnější.

Jak vytvářet dobré pracovní vztahy

Zaměstnanci potřebují cítit nejen důvěru vedení, ale také být přijímáni jako součást týmu. U řady malých firem si pracovní kolektiv od začátku na sebe zvykne natolik, že může mít později problém přijímat nové talentované kolegy. Důležité je, nenechat si tuto situaci přerůst přes hlavu a na budování vztahů zapracovat.

Ale nebojte, pokud to nezapadá do vašeho rozpočtu nebo se většina kolegů netváří nadšeně, teambuilding nemusí být jen akce jako paintball, únikové hry, nebo velkolepé firemní party. Pro prolomení ledů mezi týmem ostřílených mazáků a novými kolegy bohatě postačí, když všichni společně zajdou na pivo. Společné setkání mimo pracovní prostředí někdy dokáže divy.

Pro vytváření pozitivní atmosféry dokonce ani není potřeba opustit kancelář. V eWay-CRM se například osvědčil tzv. Pizza Friday, při němž se celá firma sejde, popovídá si o dosavadních úspěších a celý týden zakončí neformálním posezením u pizzy. Zaměstnanci také ocení, když si kolegové vzpomenou na jejich narozeniny. Malá pozornost, občerstvení a blahopřání od kolegů je většinou pro pracovní morálku jednotlivce přínosnější než velká firemní party. Ostatně, možná i vaše babička skromně říkávala: “mě stačí, že jste si vzpomněli“?

Pizza Friday v eWay-CRM

Rozmanitá pracovní náplň je oboustranná výhoda

V menších firmách to sice nebývá tak časté jako v korporátním světě, ale někteří zaměstnanci občas vyhoří. Pokud firma může zaměstnanci nabídnout změnu pracovní pozice, nepřijde o pracovníka znalého firemního prostředí. Mnohem příjemnější scénář však je, když zaměstnanec projeví zájem o změnu pracovního zařazení, které lépe odpovídá jeho schopnostem a představám. Podobně se například v eWay-CRM vypracoval projektový manažer David Pejšek z pozice testera.

Pokud firma v zaměstnanci objeví nečekané dovednosti, nemusí nutně přistupovat ke změně pracovní pozice. Typický příklad takové win-win situace je výpomoc marketingovému oddělení eWay-CRM se zvukovou postprodukcí eWay-Podcastů, které se občas zhostí vývojář Honza Spilka. Vývoj eWay-CRM pro Outlook jej naplňuje, ale je šťastný, že může zužitkovat i svoje zvukařské dovednosti. Pokud máte ve vaší firmě také svého Honzu, určitě se vyplatí dát mu prostor.

Vyvážení pracovního a osobního života

Striktní osmihodinová pracovní doba není zárukou pracovní efektivity. Většina zaměstnanců odvádí stejně dobré pracovní výkony při flexibilní pracovní době. Spousta firem během koronavirové krize dokonce zjistila, že ani home office není překážkou v produktivitě.

Pro zaměstnance je někdy složité, ať už z rodinných nebo zdravotních důvodů, skloubit pravidelnou pracovní dobu se soukromým životem. Jsou tím pádem mnohem šťastnější, když zaměstnavatel pro flexibilní pracovní dobu nebo home office má pochopení.

Není to jen o pracovních benefitech

Jak vidíte, způsobů, jak učinit vaše zaměstnance nebo kolegy šťastnější, je celá řada. Stejně jako je i spousta důvodů, proč to dělat. Nemusíte nutně být firma o velikosti a rozpočtu Googlu a začít stavět v kancelářích bazén nebo vymýšlet další benefity, kterými byste zaměstnance získali. Někdy opravdu stačí, když si vzpomenete na jejich narozeniny. Ale pokud opravdu chcete tip na dobrý benefit, tak pořiďte do kanceláře kvalitní kávovar a dobrou kávu. Věřte, že to váš tým, stejně jako ten náš, ocení.