Mnoho našich klientů, kteří využívají Outlook, přešlo od Microsoft Dynamics a vybralo si k řízení firmy eWay-CRM. I když Dynamics dokáže být velmi silným nástrojem v prostředí Outlooku, rozhodně není ideálním řešením pro každého. Popravdě, žádné „řešení pro každého“ ani neexistuje. Možná právě proto byste měli zvážit následujících 5 hledisek, pokud právě vybíráte své CRM v Outlooku.
Implementace Dynamics je náročný proces
Máte k dispozici zkušené IT oddělení či partnera s Microsoft certifikací? Budete je potřebovat, abyste Microsoft Dynamics mohli začít vůbec využívat. Ve většině případů systém nefunguje optimálně sám od sebe a firmy musejí vynaložit nemalé úsilí, aby s ním mohly pracovat.
Přizpůsobení? Možné, ale obtížné
Systémy Dynamics i eWay-CRM nabízejí celou řadu funkcí. Pokud jde ale o jejich využití a přizpůsobení, Dynamics Vás nutí začít ve velkém a postupně systém „osekávat“ za pomoci profesionálů. V posledních letech jsme si ověřili, že to není ideální postup a uživatelé se obvykle cítí zahlcení množstvím funkcí, které nepotřebují.
Vzhledem k tomu, že eWay-CRM je navržena pro malé a střední podniky, nabízí pouze funkce, které jsou pro tento typ firem relevantní. Přizpůsobení v Administraci systému zabere několik minut, nikoli dní, a zvládne ho prakticky každý informovaný uživatel.
eWay-CRM je jednoduchá. Proto běží v Outlooku rychleji
Je možné uřídit nadnárodní korporaci v eWay-CRM? Pravděpodobně ne. Systém je totiž navržený tak, aby pomohl běžným firmám a podnikům fungovat efektivně a nabízí pečlivě vybranou sadu funkcí, se kterými manažeři typicky pracují. Tam, kde Dynamics zahltí Outlook množstvím rozšíření, eWay-CRM běží plynule a soustředí se pouze na funkce, které potřebujete.
„Do Microsoftu“ nezavoláte
Co uděláte, když se něco pokazí? Komunikace s Microsoftem je nepřímá a uživatelská podpora pro Dynamics prakticky neexistuje. Opět budete potřebovat zkušené IT oddělení či certifikovaného partnera, aby Vám pomohli vyřešit jakýkoliv problém, na který narazíte. Dynamics je rozsáhlá globální služba a Microsoft nemá možnost nabídnout svým klientům individuální péči.
V eWay-CRM zajišťujeme uživatelskou podporu sami a v případě jakýchkoliv nesrovnalostí se můžete obrátit přímo na nás jako na tvůrce. Váš problém tak vyřešíme bez zbytečných průtahů a jakoukoli zpětnou vazbu využijeme ke zlepšování služeb.
Zajímají Vás náklady?
Cena je pro podniky obvykle jedním z hlavních kritérií výběru. Pokud jste si již udělali průzkum, budete vědět, že cenová politika Microsoft Dynamics je poměrně komplikovaná, a existuje dokonce speciální cenový průvodce pro každou edici. Ceny v ČR jsou neveřejné, ale lze říci, že u Dynamics platíte měsíční platbu dle konkrétní edice (v zahraničí od 40 do 210 dolarů za uživatele) a navrch jsou Vám účtovány poplatky za specifické funkce a aplikace.
Prohlédněte si náš Ceník. S cenou od 300 Kč za uživatele měsíčně patříme k nejdostupnějším řešením na trhu. (Předstírejme teď, že neposkytujeme také bezplatnou verzi.) Upgrade eWay-CRM je navíc vždy bezplatný a automatický.
Systém si nejprve vyzkoušejte
Jakkoliv robustní Dynamics může být, nepředstavuje ideální řešení pro malé a střední podniky. K úspěšné implementaci potřebujete schopný IT tým, který věnuje nastavení mnoho úsilí a Vaši zaměstnanci budou vyžadovat důkladné školení, aby se systém vůbec naučili ovládat. Vzhledem k tomu, že obě služby tlačí náklady systému ještě výše, většina firem jej nakonec nevyužívá naplno.
Pokud Vás zajímá, jak může eWay-CRM nahradit Microsoft Dynamics v Outlooku a pomoci Vám efektivně řídit firmu, stáhněte si naši bezplatnou verzi a přesvědčte se sami.
