Kolik stojí eWay-CRM? Srovnání s konkurencí.

Podívejte se na cenové srovnání eWay-CRM s jinými CRM.

eWay-CRM je komplexní CRM systém pro malé a střední firmy, integrovaný s Microsoft Outlookem. Slouží k efektivnímu řízení vztahů se zákazníky, ke správě obchodu, projektů a marketingových kampaní. eWay-CRM vyniká díky napojení na Outlook a řadě zajímavých obchodních a marketingových funkcí, které společnostem pomáhají ulehčovat práci a šetřit čas. Software navíc nabízí také běžné reporty, skrz které můžete sledovat klíčové ukazatele ve společnosti. Jste-li zvědaví, kolik eWay-CRM stojí a zda se skutečně vyplatí, přečtěte si následující článek. Abychom vám lépe ukázali, jaké jsou vaše možnosti, porovnáme ceny a funkce eWay-CRM s jeho největšími konkurenty.

eWay-CRM dělá z Outlooku profesionální CRM software pro správu klientů, poptávek, a projektů včetně možnosti evidovat historii komunikace, dokumenty, plánovat úkoly či schůzky. K dispozici je integrace s profesionálním emailovým rozesílačem či napojení na Pohodu.

Právě spojení s ekonomickým softwarem z eWay-CRM dělá opravdový „jeden nástroj pro všechno“. Krom toho „kdo, s kým, o čem naposledy mluvil“, pracovníci vidí, co bylo fakturováno, zda bylo uhrazeno, jaké produkty a služby klient odebírá či přestal odebírat.

Software umí automaticky posílat reporty emailem, a dokonce obsahuje i aplikaci pro iOS a Android, takže data jsou dostupná i z terénu a bez internetu.

eWay-CRM obsahuje i administrační aplikaci pro přizpůsobení systému – nastavení uživatelských polí, práv, workflow, číselníků či vzhledu jednotlivých obrazovek. Dokonce lze schovat nevyužívané moduly a zapnout je později – až je firma bude potřebovat. Software tak lze ušít na míru jakékoliv společnosti.

Zkrátka pomocník k nezaplacení…

Edice a ceny eWay-CRM

eWay-CRM je nabízen ve dvou edicích – Free a Premium.

eWay-CRM Free je zdarma. Obsahuje licenci pro jednoho uživatele, 200 MB prostor pro data a základní emailovou podporu. Edice je vhodná pro jednotlivce, kteří nepotřebují přístup z mobilního telefonu a do systému neukládají gigabajty emailů a dokumentů. Samozřejmě je možné kdykoliv aktualizovat na vyšší eWay-CRM Premium.

eWay-CRM Premium je placená edice, která umí synchronizovat data mezi více lidmi ve firmě (dle počtu zakoupených licencí). Oproti eWay-CRM Free obsahuje i licenci k mobilní aplikaci, telefonickou podporu a vyšší prostor pro data. Je možné ji pronajímat za 699 Kč / měsíc / uživatel či zakoupit napořád za jednorázových 9 990 Kč / uživatel + ročních 18% z ceny zakoupených licencí v případě, že má klient zájem o podporu a aktualizace.

Jednotlivé varianty – jednorázový nákup či pronájem – jsou určené pro různé typy firem. Někteří zákazníci mají vlastní server a chtějí mít data u sebe. Ti rádi volí variantu jednorázového nákupu. eWay-CRM je pak instalovaná k nim na server a my se pak jen v případě potřeby po dohodě vzdáleně připojujeme kvůli konkrétním servisním zásahům.

Jiní klienti preferují chod v našem Cloudu a software si pak pronajímají. Jakmile mají nainstalovaný doplněk v Outlooku a aplikaci ve svém chytrém telefonu, data se jim automaticky synchronizují z našim Cloudem, kde se o vše staráme my. Komunikace s našimi servery je vždy zašifrovaná a data každý den zálohujeme.

U obou variant eWay-CRM Premium – jednorázového nákupu i pronájmu – zákazníci často volí dodatečné služby – např. implementaci software, proškolení uživatelů, import dat či napojení na Pohodu. Ačkoliv jsou to volitelné položky, při zavádění CRM software do firmy se vyplatí zde nešetřit. Většina výzkumů na téma zavádění CRM systémů do firem ukazuje, že nejčastějším důvodem nezdaru je „akceptace nástroje ze strany uživatelů“. Vždy se nám vyplatilo software řádně implementovat, zapojit do zavádění klíčové lidi a všechny pak na konci několikrát proškolit. Zdánlivě ušetřená tisícikoruna na začátku se pak po půl roce může neblaze vymstít.

Srovnání eWay-CRM s konkurenty

Jak si stojí ceny a funkce eWay-CRM v porovnání s konkurencí? Pojďme se podívat na Zoho CRM, Salesforce CRM a Infusionsoft, jakožto alternativami k eWay-CRM.

Zoho CRM

Zoho CRM je jedním z produktů společnosti Zoho. Jedná se o webovou aplikaci pro automatizaci prodeje. Samozřejmě obsahuje i funkce pro přístup k důležitým datům v reálném čase, napojení na sociální sítě, mobilní aplikaci či integraci se službou Google Apps. Zoho CRM nabízí tyto 4 cenové balíčky:

Standard plán – $12 / uživatel / měsíc (účtováno ročně). Funkce zahrnují 100 000 záznamů, call centra, hromadný e-mailing, pravidla, profily, knihovnu dokumentů, reporty, prognózy prodeje.

Professional plán – $20 / uživatel / měsíc (účtováno ročně). Zahrnuje všechny funkce ze Standard plánu a k tomu navíc: neomezený počet záznamů, makra, řízení zásob, pracovní schémata, Google AdWords integrace, sociální CRM a e-mailová integrace.

Enterprise plán – $35 / uživatel / měsíc (účtováno ročně). Zahrnuje všechny funkce z Professional plánu a k tomu navíc: víc měn, vlastní moduly, rozvržení stránek, pracovní schémata, vlastní tlačítka, vlastní aplikace a správu území.

Ultimate plán – $100 / uživatel / měsíc. Zahrnuje všechny funkce z Enterprise plánu a k tomu navíc: rozšířený prostor pro ukládání dat, pokročilá analýza CRM, pokročilá přizpůsobení, prioritní podpora, vyhrazený databázový cluster a sandbox.

Salesforce CRM

Salesforce CRM je součástí rozsáhlé řady prodejních a marketingových systémů Salesforce. Opět se jedná o webový nástroj, pomocí něhož můžete z jednoho místa sledovat nejen spolupráci se stávajícími zákazníky, ale také veškeré informace pro získání dalších potenciálních klientů. Navíc lze využívat funkce, jako jsou údaje o prodeji, automatizace marketingu a lead management pro správnou péči o vaše odběratele, která povede ke zvýšení konverze. Salesforce CRM nabízí 5 cenových balíčků, které jsou účtovány každoročně:

Contact Manager plán – $5 / uživatel / měsíc. Zahrnuje řízení kontaktů až pro 5 uživatelů. Funkce zahrnují: Chatter – firemní sociální síť, přizpůsobené reporty, obsahovou knihovnu, mobilní aplikaci Salesforce1, integraci pošty v aplikaci Outlook a Gmail, sledování úkolů a událostí, účtů a kontaktů.

Group plán – $25 / uživatel / měsíc. Poskytuje základní marketing a prodej pro 5 uživatelů. Zahrnuje všechny funkce Contact Manager plánu a k tomu navíc: e-mailové vzory a sledování, vedení skórování, směrování a sledování příležitostí.

Professional plán – $65 / uživatel / měsíc. Kompletní CRM pro týmy jakkoliv velké. Zahrnuje všechny funkce Group plánu a k tomu navíc: přizpůsobitelné panely, kampaně a hromadné e-maily.

Enterprise plán – $125. Přizpůsobené CRM pro vaše obchodní operace. Zahrnuje všechny funkce Professional plánu a k tom navíc: Salesforce Private AppExchange, Salesforce Identity, vývoj vlastní aplikace, profilů a rozvržení stránek, integrace prostřednictvím webových služeb API a automatizace pracovních postupů a schválení.

Performance plán – 300 USD. Rozšíření funkcí CRM k urychlení výkonu. Zahrnuje všechny funkce programu Enterprise plánu a k tomu navíc: Premier + plán úspěchu, neomezený vývoj vlastních aplikací, více sandboxů, Work.com, Data.com corporate clean & prospector, konzola pro prodejní cloud, webový chat Live Agent, znalosti a cloud služby.

Infusionsoft

Více než 23 000 malých firem využívá webový Infusionsoft hlavně z důvodu úspory času, organizace a podpoře prodeje. Tento software můžete využít ke zlepšení marketingových a prodejních strategií a k automatizaci opakovaných úkolů jako jsou follow-up. Toto řešení vám může pomoci obohatit vztahy s vašimi zákazníky a vytvářet s nimi více osobní vztahy. Infusionsoft nabízí 5 cenových balíčků:

Essentials plán – $199 / měsíc. Ideální pro firmy, které potřebují základní automatizaci svého marketingu. Tento balíček je určen pro 3 uživatele a nabízí 12,500 e-mailů / měsíc a 2,500 kontaktů stejně jako funkci eCommerce, automatizaci prodeje, automatizaci marketingu a správu kontaktů.

Deluxe Sales plán – $299 / měsíc. Ideální pro podnikatele s prodejním týmem, který požaduje pokročilé CRM funkce. Tento plán je určen až pro 4 uživatele a nabízí 25,000 e-mailů / měsíc a 5,000 kontaktů. Zahrnuje také všechny funkce Essentials plánu.

Deluxe E-Commerce plán – $299 / měsíc. Ideální pro podnikatele s online obchodem. Tento plán zahrnuje všechny funkce Deluxe Sales plánu.

Complete plán – $379 / měsíc. Ideální pro podnikatele jak s prodejním týmem, tak s online obchodem. Tento balíček je určen až pro 5 uživatelů a nabízí 50,000 e-mailů / měsíc a 10,000 kontaktů. Zahrnuje funkce všech výše uvedených plánů.

Teams plán – $599 / měsíc. Jedinečným aspektem tohoto balíčku je, že nabízí funkcionalitu CRM a k tomu navíc funkce eCommerce, automatizace prodeje a automatizaci marketingu.

Závěr

eWay-CRM vyniká v tomto srovnání, jelikož nabízí možnosti pro nasazení v cloud i on-premise. Navíc ceny a funkce jsou příznivě srovnatelné s předními konkurenty a varianty nabízejí plnou hodnotu za peníze.