Nejlepší
CRM v Outlooku.

„eWay-CRM jsme do společnosti zavedli na jaře roku 2012 s primárním cílem evidence a sledování obchodních příležitostí. Po nasazení systému, které proběhlo hladce a vyžádalo si intenzivnější komunikaci s dodavatelem pouze ze strany jednoho zaměstnance, jsme systém používání systému rozšířili i na sledování průběhu již realizovaných zakázek. Dále v systému sledujeme vytíženost jednotlivých pracovníků, vyhodnocujeme reálně strávený čas na plnění zakázek a evidujeme vybrané informace.
Díky jednoduchosti ovládání v MS Outlook nebylo její zavedení do firmy a zaběhnutí do provozu nijak zvlášť náročné a zaměstnanci jej přijali víceméně bez problémů.“

„Zkoušeli jsme vytvořit vlastní CRM řešení, protože jsme firma s vlastním vývojem. Ale pak jsem našli eWay-CRM. Hned jsme věděli, že je to správné řešení, navíc skvěle zasazené přímo do Outlooku. Využíváme většinu modulů, zkoušíme i marketingové kampaně. Navíc jsme si všechny naše systémy propojili s eWayí přes eWay-CRM API. Máme i vlastní generátor licence přímo v eWayi! Připravujeme se na expanzi do zahraničí a prostě pořád rosteme, zlepšujeme se. eWay-CRM je a bude v tom našem usilování, být pořád nej tady i jinde, s námi.“

“CRM systém eWay jsme začali používat, protože jsme chtěli jsme mít systém, kde bychom mohli sledovat všechny události ve vazbě na obchodní případy. Naši obchodníci jsou každý na jiném místě a chyběla koordinace z centra firmy. Nyní máme pohodlné zakládání nabídek, sledování komunikace a také prostor pro osobní poznámky k obchodnímu případu je velkým přínosem. Musím říci, že eWay-CRM vnesla do našeho systému více organizace. Je tedy jen na nás, abychom využili všech jejích vlastností.”

“CRM systém používá každá obchodní firma – informace jsou srovnané v šanonech, povalují se obchodníkům na stole, nebo jsou zaznamenány v elektronické podobě. Několik elektronických CRM systémů jsem v minulosti používal, často jsem se setkával s tím, že CRM obchodníkům život spíše komplikoval. eWay-CRM je nejen výkonným systémem pro práci s databázemi zákazníků, nabízí řadu dalších praktických funkcí pro zvýšení efektivity obchodníků; přitom se jedná o doplněk stávajícího softwaru Outlook, a proto není potřeba instalovat do počítače další programy. Zároveň podpora od dodavatele systému je na špičkové úrovni. eWay-CRM rád doporučuji každé obchodní firmě.”

“Potřebovali jsme CRM, které jde propojit s naším účetním systémem Pohoda. eWay-CRM jsme si vybrali jako systém, který je s Pohodou bezproblémově propojený. Nejprve jsme využívali adresáře zákazníků, výrobky, ceny, slevy a zpracování nabídek. Na tyto základní funkcionality jsme nabalovali další, např. pro obchodníky v terénu je důležité mít přesný a okamžitý přehled o stavu skladu, vydaných fakturách, jejich úhradách, objednávkách a o všech nabídkách. Já mám ucelený přehled napříč našimi činnostmi, vím, jak na tom firma aktuálně je a kdo má jak rozpracováno. V eWay-CRM nám nechybí téměř nic. Teď už bychom bez ní asi nedokázali fungovat.”

“Zabývám se sociální rehabilitací klientů v neziskové organizaci Liga vozíčkářů. Naše sociální práce spočívá také v docházení do přirozeného sociálního prostředí klienta, např. k němu domů. Jak mi v tom eWay-CRM pomáhá? Mohu jít kamkoliv a mít vše u sebe, na tabletu či chytrém telefonu. Nemusím s sebou nosit těžké desky s dokumenty a přehrabovat se v nich. Vše je v eWay bezpečně uložené a pod heslem. Zkrátka najdu vždy to, co potřebuji a když to potřebuji.”

„CRM systém sa stal pre PPI nevýhnutnou súčasťou pri riešení projektov, či už pre súčasných zákazníkov, ale hlavne pri nových obchodných príležitostiach. eWay nám ponúka prehľadný a ľahko zvládateľný systém na spravovanie všetkých projektov a na spravovanie databázy kontaktov pre marketingové kampane. Pre obchodných manažérov sa eWay stala zdrojom informácií a nástrojom komunikácie so zákazníkmi.“