Nejlepší
CRM v Outlooku.

„Potřebovali jsme CRM, které jde propojit s naším účetním systémem Pohoda. eWay-CRM jsme si vybrali jako systém, který je s Pohodou bezproblémově propojený. Nejprve jsme využívali adresáře zákazníků, výrobky, ceny, slevy a zpracování nabídek. Na tyto základní funkcionality jsme nabalovali další, např. pro obchodníky v terénu je důležité mít přesný a okamžitý přehled o stavu skladu, vydaných fakturách, jejich úhradách, objednávkách a o všech nabídkách. Já mám ucelený přehled napříč našimi činnostmi, vím, jak na tom firma aktuálně je a kdo má jak rozpracováno.

V eWay-CRM nám nechybí téměř nic. Teď už bychom bez ní asi nedokázali fungovat.“

„eWay-CRM jsme do společnosti zavedli na jaře roku 2012 s primárním cílem evidence a sledování obchodních příležitostí. Po nasazení systému, které proběhlo hladce a vyžádalo si intenzivnější komunikaci s dodavatelem pouze ze strany jednoho zaměstnance, jsme systém používání systému rozšířili i na sledování průběhu již realizovaných zakázek. Dále v systému sledujeme vytíženost jednotlivých pracovníků, vyhodnocujeme reálně strávený čas na plnění zakázek a evidujeme vybrané informace.

Díky jednoduchosti ovládání v MS Outlook nebylo její zavedení do firmy a zaběhnutí do provozu nijak zvlášť náročné a zaměstnanci jej přijali víceméně bez problémů.“

„CRM systém používá každá obchodní firma – informace jsou srovnané v šanonech, povalují se obchodníkům na stole, nebo jsou zaznamenány v elektronické podobě. Několik elektronických CRM systémů jsem v minulosti používal, často jsem se setkával s tím, že CRM obchodníkům život spíše komplikoval. eWay-CRM je nejen výkonným systémem pro práci s databázemi zákazníků, nabízí řadu dalších praktických funkcí pro zvýšení efektivity obchodníků; přitom se jedná o doplněk stávajícího softwaru Outlook, a proto není potřeba instalovat do počítače další programy. Zároveň podpora od dodavatele systému je na špičkové úrovni. e-Way-CRM rád doporučuji každé obchodní firmě.“

„CRM systém eWay jsme začali používat, protože jsme chtěli jsme mít systém, kde bychom mohli sledovat všechny události ve vazbě na obchodní případy. Naši obchodníci jsou každý na jiném místě a chyběla koordinace z centra firmy. Nyní máme pohodlné zakládání nabídek, sledování komunikace a také prostor pro osobní poznámky k obchodnímu případu je velkým přínosem.

Musím říci, že eWay-CRM vnesla do našeho systému více organizace. Je tedy jen na nás, abychom využili všech jejích vlastností.“

„CRM systém sa stal pre PPI nevýhnutnou súčasťou pri riešení projektov, či už pre súčasných zákazníkov, ale hlavne pri nových obchodných príležitostiach. eWay nám ponúka prehľadný a ľahko zvládateľný systém na spravovanie všetkých projektov a na spravovanie databázy kontaktov pre marketingové kampane. Pre obchodných manažérov sa eWay stala zdrojom informácií a nástrojom komunikácie so zákazníkmi.

Našim cieľom bolo získať jednoduchý a flexibilný systém, ktorý sa dá prispôsobiť našim náročným procesom, čo sa nám aj podarilo.“

„Zkoušeli jsme vytvořit vlastní CRM řešení, protože jsme firma s vlastním vývojem. Ale pak jsem našli eWay-CRM. Hned jsme věděli, že je to správné řešení, navíc skvěle zasazené přímo do Outlooku. Využíváme většinu modulů, zkoušíme i marketingové kampaně. Navíc jsme si všechny naše systémy propojili s eWayí přes eWay-CRM API. Máme i vlastní generátor licence přímo v eWayi!

Připravujeme se na expanzi do zahraničí a prostě pořád rosteme, zlepšujeme se. eWay-CRM je a bude v tom našem usilování, být pořád nej tady i jinde, s námi.“

Zabývám se sociální rehabilitací klientů v neziskové organizaci Liga vozíčkářů. Naše sociální práce spočívá také v docházení do přirozeného sociálního prostředí klienta, např. k němu domů. Jak mi v tom eWay-CRM pomáhá? Mohu jít kamkoliv a mít vše u sebe, na tabletu či chytrém telefonu. Nemusím s sebou nosit těžké desky s dokumenty a přehrabovat se v nich. Vše je v eWay bezpečně uložené a pod heslem. Zkrátka najdu vždy to, co potřebuji a když to potřebuji.