Proč eWay-CRM
Zdá se Vám, že jste přepracovaný, přicházíte do práce první a odcházíte poslední? Každou chvíli Vás někdo vyruší se slovy: Máš minutku? Nemůžete se soustředit na práci. Připadá Vám všechno kolem jako velký zmatek. Cítíte se přepracovaní a připadá Vám, že Vaše podnikání nikam nevede. Trpíte provozní slepotou?
Řešením těchto neduhů každého menšího podniku je náš informační systém eWay-CRM.
1. Navýšení prodeje a snížení nákladů
Tím, že se zefektivní Vaše procesy a Vaši pracovníci budou navzájem informováni o zákaznících se projeví na navýšení celkových prodejů společnosti. V procesních zmatcích na žádnou potenciální zakázku nezapomenete. Pokud pak zákazník cítí, že mu lépe rozumíte a že jej znáte, bude mít tendenci u Vás utratit své peníze i v budoucnu.
2. Reporty (Vaše zpětná vazba)
Pomocí informačného systému eWay-CRM získáte přehled a zpětnou vazbu o tom, co se ve Vaší firmě děje. Příkladem může být zjištění skutečných nákladů na projekt, sledování produktivity Vašich pracovníků či skutečnosti jací zákazníci u Vás nakupují.
3. Plná integrace s Microsoft Outlook
Většina uživatelů počítače zapne jako první aplikaci hned ráno MS Outlook. Uživatelé Outlook znají a jsou na něj zvyklý a tak IS eWay-CRM lépe přijmou za svůj. Pro získání a zadávání dat nemusíte spouštět další aplikace.
4. Plná integrace s Microsoft Office (Word, Excel)
eWay-CRM je integrovaná se sadou MS Office. Ukládat dokumenty do eWay-CRM lze přímo v aplikacích MS office. Dokumenty uložené v eWay-CRM pak můžete v MS office i přímo otevírat.
5. Sdílení informací
Pokud některý zákazník zavolá do firmy, aniž by s ním předtím jednal, má dotyčný pracovník informace o něm okamžitě v systému, aniž by se musel někoho ptát (jeho emaily, telefonáty, smlouvy…). Díky provazbenosti systému není také nutné složitě v aplikaci hledat příbuzné položky, vše je dostupné z jednoho dialogového okna.
Vaši pracovníci mají sdílený kalendář. Při sjednávání hromadných schůzek tak pracovník okamžitě ví kdo má v danou chvíli volno.
Příklad z reálného emailu od našeho zákazníka: „jsem živnostník a volá mi zákazník, mám stovky kontaktů, jméno znám, ale nemohu si hned vybavit, o koho se jedná.“
6. Pořádek v projektech
Tím, že si v eWay-CRM přednastavíte pracovní postup (workflow) procesů, ušetříte si některé procesní zmatky, které vznikají v denním provozu firmy.
Celkové řízení firmy je efektivnější a hladší. Všichni vědí v jakém stavu se projekt nachází a kdo je za co odpovědný a co má následovat poté co svůj úkol dotyčný splnil.
7. Snadné a intuitivní ovládání
Ovládání informačního systému eWay-CRM je založeno na filosofii ovládání MS Outlook. Většina uživatelů už MS Outlook zná, tudíž se jim bude eWay-CRM snadno ovládat. Snažíme se, aby náš systém byl ergonomicky přívětivý a aby se uživatel k informaci dostal s co nejnižším počtem kliků.
8. Nenáročné na zaškolení
Díky tomu, že uživatelé již znají MS Outlook a filozofie ovládání eWay-CRM je obdobná, zaškolení budoucích uživatelů je méně náročné než u ostatních systémů.
Zkuste si vypočítat, kolik Vám může informační systém ušetřit nákladů.
